Skechers Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Mağazanın Reddetmesi

Bursa Sur Yapı’daki SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafif kullanımda, şehir içi günlük hayatta ve yaklaşık 1 ay içinde en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının yan kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanıma rağmen deformasyona uğramasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse Şikayetvar üzerinden paylaşacağım fotoğraflarla da deformasyon sorununu açıkça göstereceğim. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda SuperStep’ten hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.