to read complaints and reviews, or file yours.7 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online sitesinden Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere 2.438,90 TL tutarında in...dirimli bir eşofman takımı satın aldım. Ancak tarafıma ürünün sadece üstü gönderildi ve eksik gönderim yapıldığı, alt kısmın ise tedarik edilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetle
27.12.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım.... Ürünün cırt cırt kısmı yürürken açıldığı için ürünü kusurlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda kusurlu
18 Ekim’de Bursa İnegöl AVM SuperStep mağazasından Converse alt eşofman satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen... arka arka kısmında aşırı tüylenme oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmamışken bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı. Ürünü bir hafta sonra fişiyle birlikte mağazaya göt
01.12.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinde iki adet ürün seçtim. Satış fiyatları üzerinden '2 ve üzeri ürüne %20... indirim' kampanyası vardı ve sepetimde yaklaşık 12.598 TL tutar görünüyordu. Kampanya ile yaklaşık 2.500 TL indirim sağlanması gerekiyordu. Bu ürünleri mağazadan teslim almak için
Bursa Kent Meydanı AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığ...ım halde 11 ay dolmadan kenarlarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle yakl
9 Kasım'da SuperStep internet sitesinden Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 1...3 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Kasım olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada gönderilmiş olarak gözüküyor fakat teslimat yapılmadı. Teslimat Bursa Nilüf
SuperStep Bursa İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Vans Old School model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sup86...1847). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Fakat yedek ayakkabım olmadığı için hemen iade veya değişim süreci başlatamadım. 6. Ayda ise ayakkabının
5 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından verdiğim 8307122183211960 numaralı siparişimde, istediğim ayakka...bı yerine yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım adres Bursa Osmangazi’deki iş yerimdir. Yanlış ürünü 7 veya 8 Kasım’da teslim aldım. İade politikasında belirtildiği gib
17 Ekim'de SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için kullanılmada...n iade ettim. Sipariş numaram: 2449145. İade işleminden bu yana 1829 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her sef
22 Haziran 2025 tarihinde Bursa Korupark’taki SuperStep mağazasından aldığım New Balance ayakkabının alt tabanı çıktı. B...u sorunu ilk defa yaşadım ve çözüm için mağazaya başvurdum. Ürünü alıp 21 gün inceleme süreci başlatacaklarını, sonrasında olumlu veya olumsuz dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu s
22.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş n...umaramı ve kargo takip bilgilerimi defalarca kontrol ettim; ancak takip numaram da geçersiz oldu. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken 2.789 TL tutarındaki siparişimle ilgili ol
4 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep Bursa Kent Meydanı mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yal...nızca işe giderken kullandım ve yaklaşık 1,5-2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda geniş açıklıklar ve patlaklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm, anca
03 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Süper Step mağazasından aldığım Igor marka sandaletlerin cırtları, henüz 1 ay o...lmadan kapanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim (Takip No: sup/122807). Ancak aradan 48 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ya
31 05 2025 tarihinde SuperStep Bursa Osmangazi şubesinden aldığım Skechers Air Ventura model ayakkabımın tabanında, henü...z 7 ay bile dolmadan, hiçbir sebep yokken ve alakasız bir yerden kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu ve üründe bir sıkıntı bulunmad
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Ba...lance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz
15.06.2025 tarihinde İnegöl/Bursa SuperStep mağazasından satın aldığım 748SFA0042T21GT35 numaralı Lacoste ayakkabıda ilk... giydiğim günden itibaren çatlamalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 ay kullandım ve sorunlar artarak devam etti. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde temizlememe rağmen bugü
SuperStep’ten online olarak 8301225028914777 numaralı siparişimle Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kargoist fir...masına teslim edildi ancak iki gündür Bursa şubesine ulaşamıyorum. İnternette yer alan adrese gittiğimde ise orada böyle bir kargo firmasının olmadığını, benim gibi çok kişinin ger
2 haftadan uzun bir süre önce Sur Yapı AVM Nilüfer/Bursa SuperStep şubesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı satın al...dım ve 6500₺ ödemesini yaptım. Ürün mağazada olmadığı için adrese gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip numarası da tara
28.04.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza SuperStep mağazasından aldığım Tommy Hilfiger sneaker model ayakkabım, bir ay bil...e olmadan kısa sürede yıprandı. Ürünü çok sık ve yoğun şekilde kullanmamama rağmen, beklenmedik şekilde deformasyonlar oluştu. 23.05.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürüp inc
Bursa Kent Meydanı SuperStep mağazasından Adidas Originals Forum Xlg Kadın Pembe Spor Ayakkabıyı 5.249 TL’ye satın aldım.... 9 ay dolmadan, kısa süre içerisinde ayakkabının yanlarından açılma ve yırtılma meydana geldi. Satın alırken bana verilen fatura numarası: D6BDE21F253049999D561E5964902C36’dır. Ü
24.06.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından 5.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lacoste litre Court... 125 Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı, garanti kapsamında ve sadece yaz aylarında, toplamda 4 ay aktif olarak kullandım. Evden çalıştığım için ayakkabıyı normal bir kullanıcıya göre
Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike mar...ka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak
Bursa Korupark SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı 1 yıl dolmadan iç kısmından soyuldu. Ürünü sadece yürüyüş amaçlı ...kullandım, amacına aykırı hiçbir kullanım olmadı. Mağazaya teslim ettiğimde ilk incelemede kullanıcı hatası denip işlem yapılmadı. Şimdi ikinci kez inceleniyor ama böyle pahalı bir
Süper Step'ten Anneler Günü hediyesi için aldığım ürünün dikişlerinde hata vardı ve hediye ettiğim kişinin ayak sağlığın...da bu nedenle problemler oluştu. Sadece bir çiftinde olan bu sorunun çözümü için iki kez inceleme yapıldı ve sonuç olarak kullanıcı hatası denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
