to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Manisa SuperStep mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ayda birkaç kez, o da genellikle araç kullanırken giydim. Ürünü asla yıkamadım, ıslak mendil kullanmadım ve oldukça özenli kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık ik...
"SuperStep tarafından ayakkabının değişimi yapıldı teşekkürler."
Maltepe Park AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakta deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve başvuru yaptım. Ancak 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 gün önce mağazayı aradığ...
Şubat 2024’te Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada bir veya en fazla iki gün, sadece yürüyüş amaçlı kullandım. Ancak kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtıklar oluştu ve bu durum aya...
SuperStep internet sitesinden Puma Inhale Essentials model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü iade etmek için 13 gün önce başvuruda bulundum ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 8300852552130567. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.800 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İade süreciml...
9 ay önce İzmir Gaziemir Optimum Adidas mağazasından Rivalry Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez kullandım. Bir süre sonra ayakkabının iç topuk kısmında önce incelme, ardından yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce mağazaya başvurdum ve ürün iki kez incelemeye alınd...
SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...
20.07.2025 tarihinde Erasta AVM Edirne’deki SuperStep mağazasından Lacoste Serve Slide Erkek Siyah Terlik (model: 74SCMA0010312T8) satın aldım. Ürünü ilk kez giydikten sonra terliklerde ciddi şekilde çekme meydana geldi ve artık ayağıma olmuyor. 29.07.2025 tarihinde SuperStep mağazasına iade başvur...
İzmit Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Lacoste marka bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum için aldığım bu ayakkabıyı her gün giymemesine rağmen, 3 ay dolmadan üst kısmında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim, ancak inceleme sonucunda “kulla...
SuperStep Kentpark AVM mağazasından aldığım 530 model ayakkabıyı, 2 yıl garanti verilmesine rağmen 1,5 yıl kullanımdan sonra file kısımlarında yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde SUP843849 numarası ile başvurum alındı. Ancak tarafıma SMS yoluyla “dış etken kaynaklı” olduğ...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: KST2025000008897). Satın alma işlemi 18:38’de gerçekleşti ve ürünü mağazada deneyerek aldım. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra sağ ayakkabının dar, sol ayakkabını...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Adidas Gazelle model ayakkabımda, ilk giydiğim andan itibaren yürürken sürekli olarak plastik bir ses çıkıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki başvurumda da ret cevabı aldım ve inceleme hakkımın dolduğunu belir...
Merhaba 23.09.2024tarihinde House of Step İstiklal Caddesi mağazasından işlem no:679874 ve terminal no:01643566 numaraları ile New Balance 530 modelini aldım. Ürünün 10 gün önce fotoğrafta görüldüğü gibi dikiş yerinden delindiğini fark ettim ve Capacity mağazasındaki şubesine inceleme için götürdüm....
2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...
2024 Nisan ayında SuperStep Mall Of mağazasından 4.199 TL ödeyerek satın aldığım Adidas Samba model ayakkabımın tabanından yürürken rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmektedir. Bu sorun, ayakkabıyı kullanma amacımı ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ayakkabıyı 23 Temmuz’da mağazay...
Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...
İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda kısa sürede deformasyon oluştu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda haklı bulunarak ayakkabının muadili ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetl...
Trendyol üzerinden SuperStep adlı firmadan satın aldığım Converse terlik 20 gün kullanımdan sonra oldukça küçüldü ve formu bozuldu. Yeni ürün tedarik edilemediğinden iade olarak gönderim sağlamam istendi. Sonrasında ise SuperStep firması iade ürünü reddetti ve geri yolladı. İade sebebi olarak ise uy...
Üründe az kullanmama rağmen astar problemi yaşadım. Ayakkabı astarında problem vardır. Bir tanesinde sorun varken diğerinde sorun yoktur. SuperStep'ten ürünü değişim için incelemeye gönderdiğimde, 3 defa red verdi. Üründe kalite problemi saptanmamıştır mesajını atmışlardır. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
SuperStep üzerinden iki adet Converse marka ayakkabı satın aldım ve ürünler adresime teslim edildi. Ayakkabıları giymeye başladığım ilk günden itibaren her iki üründen de ses gelmeye başladı. Bir süre bu duruma katlanmaya çalıştım ancak sorun kalıcı ve rahatsız edici olduğu için ürünleri incelemeye ...
SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum ayakkabıyı yalnızca bir kez, kısa süreli kullanmama rağmen ürün ayağımda ciddi rahatsızlık ve vurma problemi yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek numara değişimi talebinde bulundum; anca...
03.06.2025 tarihinde 5.199 TL vererek 41 Avm SuperStep mağazasından aldığım adidas marka spor ayakkabı 1 ay geçmeden her iki çiftinde deri soyulmaları ve deformeler oluşmuştur. 29.06.2025 tarihinde mağazaya incelenmesi için bıraktığım ayakkabıya kullanıcı hatası olarak dönüş yapılmıştır. Adidas mark...
SuperStep’ten aldığım ayakkabıyı yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Tabanı ayaklarımı yakıyor, iç destek eksikliği nedeniyle ayak iç boşluğumda yoğun bir ağrı oluşuyor. Ayrıca kısa sürede taban kısmında çökme meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen “üretim...