Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Az Kullanılan Ayakkabının Hızla Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

ID:33747489

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Ayakkabının Hızla Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Merve

SuperStep

22 Eylül 2025 21:11

553

Yaklaşık bir yıl önce Manisa SuperStep mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ayda birkaç kez, o da genellikle araç kullanırken giydim. Ürünü asla yıkamadım, ıslak mendil kullanmadım ve oldukça özenli kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra her iki ayakkabının arka iç kısımlarında yırtılmalar başladı ve zamanla bu sorun daha da arttı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki başvuruda da tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa ben ürünü çok az ve dikkatli kullandığımı, sadece araçta giydiğimi, yıkama veya başka bir müdahalede bulunmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen olumsuz dönüş aldım. Mağaza personeli de bu modelde benzer sorunların sıkça yaşandığını ve geri dönüşlerin olduğunu bana iletti. Fakat firma, ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetimi gidermedi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, ürünün değişimini, iadesini veya başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sararan Converse Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Çiğdem

SuperStep

14 Ağustos 2025 13:55

375

29.05.2024 tarihinde Bayrampaşa SuperStep mağazasından satın aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Double Stack Platform model ayakkabım, sadece iki kez özel günlerde giymeme rağmen ön üst şerit ve arka etiket kısmında ciddi şekilde sararma yaptı. Ayakkabıyı hiçbir şekilde silmedim, yıkamadım ...

Kısa Sürede Sararan Converse Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Cansu

SuperStep

01 Ekim 2025 17:23

375

Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...

garanti-kapsamindaki-ayakkabimin-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Converse Ayakkabımda Kalite Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Zehra

SuperStep

27 Ekim 2024 21:49

2.984

Şubat ayında Forum İstanbul SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Siyah Deri Platform Sneaker ürünümle...

Converse Ayakkabımda Kalite Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Mağazasının Ürünlerinin Arkasında Durmaması

Gülnur

SuperStep

14 Ocak 2024 00:25

275

SuperStep Manisa Şubesinden ayakkabı satın aldım. Satın almadan bir ay bile geçmeden derisi çatladı ve üç ay içinde yırtıldı. Ayakkabı iki kez genel merkeze incelenmek üzere gönderildi. Her defasında hatanın müşteri kullanımından kaynaklandığı belirtildi. Mağaza, ayakkabımdaki hatayı hiçbir şekilde ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Hatalı Converse Marka Ayakkabıyı Değiştirmeyi Kabul Etmiyor!

Ömer

SuperStep

09 Eylül 2023 20:01

679

Akasya SuperStep mağazasından aldığım Converse Chuck 70 modeli çok az giyilmesine rağmen beklenmedik şekilde her yerinden yırtıldı. Ayakkabının iki eşinin de önlerindeki kumaş birleşimleri yırtıldı. Aynı zamanda yanlardaki yapışkanları da komple söküldü. Mağazaya gidip incelemeye gönderdiğimde ise k...