to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum ayakkabıyı yalnızca bir kez, kısa süreli kullanmama rağmen ürün ayağımda ciddi rahatsızlık ve vurma problemi yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek numara değişimi talebinde bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmamış, talebim olumsuz yanıtlanmıştır.
Ürünün neredeyse kullanılmamış durumda olması ve üretim/kalıp kaynaklı bir sorun yaşanmasına rağmen iade ya da değişim talebimin dikkate alınmaması, müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları’na aykırı bir tutumdur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; satın alınan bir ürün ayıplıysa veya kullanım açısından tüketicide sağlık sorunu yaratıyorsa, iade ya da değişim hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede mağduriyetimin giderilmesini, talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
SuperStep mağazasından satın almış olduğum Converse marka spor ayakkabıda, kısa sürede ciddi bir üretim hatası meydana gelmiştir. Ayakkabının plastik kısımları ayağıma batmakta ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve acı vermektedir. Bu durum, ürünün kalitesizliğini ve kullanım açısından sağlıksı...
SuperStep’ten aldığım ayakkabıyı yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Tabanı ayaklarımı yakıyor, iç destek eksikliği nedeniyle ayak iç boşluğumda yoğun bir ağrı oluşuyor. Ayrıca kısa sürede taban kısmında çökme meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen “üretim...
SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Lacoste ayakkabıyı yalnızca 1,5 gün giymeme rağmen, her iki ayağımda da ciddi yaralara sebep olmuştur. Ürünü bu sebeple toplamda 3 kez değişim/değerlendirme için tarafınıza göndermeme rağmen, sorun çözülmemiştir. Aldığım ürün hem sağlığımı olumsuz etkilemi...
9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 5.150 TL ödeyerek aldığım ayakkabının sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ancak sağ teki ayağımı öyle bir şekilde acıttı ki, ayağımda açık yara oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incele...
Yaklaşık 3-4 ay önce SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısımlarında dikişler açıldı ve sağ ayakkabı ayağıma iğne batıyormuş gibi rahatsız edici bir his verdi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak ürünün hatalı kulla...
Yorumlar