to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda kısa sürede deformasyon oluştu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda haklı bulunarak ayakkabının muadili ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen SuperStep, Hakem Heyeti kararını uygulamıyor ve ürünü değiştirmiyor. Sürekli oyalama taktiğiyle süreç sonuçlandırılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı açıkça ortada olmasına rağmen mağazadan ve müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım. Ürünün muadili ile değişimini ve kararın bir an önce uygulanmasını talep ediyorum.
SuperStep mağazasından 30.08.2024 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabının iç astarı, 3 ay kullanmadan yırtıldı. Değişim için garantiye gönderdim ve sup802076 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız ürünü iade alamayacağız diye mesaj geldi. 3 aylık ayakkabının iç astarları, her iki ayakkabı...
SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...
SuperStep mağduriyetimi gidermiyor. Daha bir yıl dolmadan SuperStep'ten aldığım Skechers marka ayakkabının topuk kısmı yırtıldı ve yara yapıyor. Her gün giymeme ve kışın kullanmamış olmama rağmen bu durumla karşılaştım. Değişim talebiyle ayakkabıyı bir şubesine bıraktım ve talebim olumsuz karşılandı...
SuperStep adlı mağazadan Şubat ayında bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki ay kullandım ve yanlarında ile topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Aldığım model Skechers spor ayakkabıydı. Uzun süredir iade işlemi için uğraşıyorum ancak her seferinde talebim reddediliyor. Şimdi ise Tüketici Hake...
İzmir Hilltown Karşıyaka SuperStep mağazasından aldığım Skechers ayakkabım sol tarafından dikiş atması sebebiyle garantisi devam ettiği için incelemeye gönderdim. İlk incelemede ayakkabı bana aynı şekilde geri geldi ve mağaza sorumlusu bana bizden kaynaklı değil Skechers mağazası sorumlu dedi. Ben d...
Yorumlar