SuperStep başvuru

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1

9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 5.150 TL ödeyerek aldığım ayakkabının sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ancak sağ teki ayağımı öyle bir şekilde acıttı ki, ayağımda açık yara oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incele...

02.06.2025 tarihinde saat 13.49'da Emaar Süper Step mağazasından Adidas marka ayakkabıyı 5.649 TL'ye satın aldım. Ayakkabıyı bir gün bile giymedim, yalnızca yaklaşık iki saat kullandım ve özellikle sağ tarafı ayağımı yara yaptı. Giymem imkânsızdı. Mağazaya talebimi ilettim, beni Eren Perakende ve Te...

Şikayet Konusu: Kaybolan Sipariş ve Yetersiz Telafi / İade Süreci 13 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep Kids mağazasından %50 indirimle bir ürün satın aldım. Ürün kargo firmasında kayboldu. Sonuç olarak tarafıma sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü %50 indirimle almıştım ve şu anda aynı...

SuperStep online üzerinden almış olduğum Crocs terlik 15 günde soyuldu ve inanılmaz yıprandı. İade'nin 1 ay olduğunu sanarak başvuru için geciktim. 1 ay bile dolmadan bu hale gelmesi de son derece anormal. Kaliteli diye yüksek fiyatlar ödeyip aldığımız markanın terliğinin bu duruma gelmesi çok can s...

+1

21.02.2025'te Tepe Nautilus AVM Süper Step mağazasından aldığım, waterproof olarak satılan Skechers marka ayakkabımı toplamda 5-6 kez giydim. Ayakkabımda sorun yaşadım ve görselde inceleme formunu ekledim. İnceleme süresi 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 ay 33 gün geçti. Waterproof ay...

SuperStep Akasya AVM mağazasından alınan New Balance ayakkabı, sadece birkaç kez kullanım sonrası file bölgelerinden yırtılmış ve iç taban kısmında deformasyon oluşmuştur. Ürün Samsun Yeşilyurt AVM şubesine incelenmek üzere teslim edilmiştir. Tarafımıza gönderilen inceleme sonucu mesajı, teknik ger...

Şikayet Edilen Firma: Eren Perakende Firma Adı: SuperStep (Hilltown AVM Şubesi) Adres: Hilltown AVM, Karşıyaka / İzmir Marka: New Balance Ürün: New Balance 530 spor ayakkabı ⸻ Şikayetin Konusu: Satın alınan ayakkabının üretim hatası içermesi ve satıcı firmanın sorumluluk kabul etmemesi. ⸻ Açık...

SuperStep’ten Büyük Hayal Kırıklığı” Bir ebeveyn olarak çocuğum için en iyisini almak istedim. 25 Nisan 2025’te SuperStep mağazasından, piyasa ortalamasının çok üzerinde bir fiyata aldığım ayakkabıyı 4 yaşındaki kızım yalnızca iki kez giydi 1 haftada görüldüğü şekle geldi tabanları. Sonuç: Ayakkab...

+2

22.04.2024 tarihinde İstanbul ili Maltepe ilçesinde bulunan Maltepe Park AVM nin SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabımın yaklaşık 1 sene içerisinde görsellerde bulunan açılmalar olmuş olup ürünü incelemek için Maltepe Park SuperStep mağazasında teslim ettiğimde aradan geçen 1...

2 ay önce Cevahir SuperStep mağazasından New Balance 550 modelini aldım. Yanında da temizleme aparatı olarak kendi sattıkları fırçayı verdiler. Fakat ayakkabının derileri henüz yeni olmasına ve çok fazla kullanmamama rağmen açıldı. İnceleme için Axis Kağıthane'den başvuru yaptım, kullanıcı kaynaklı ...

2024 Eylül ayında Vialand AVM SuperStep'ten New Balance 530 modelini aldım. O kadar az giymeme rağmen her iki ayakkabının da yan fileleri delindi ve yırtıldı. Mağazaya incelenmesi için götürdüm, yaklaşık 2 aydır bununla uğraşıyorum. Vialand SuperStep'e götürdüm, incelemeye gitti, 2 kez ve ikisinde d...

Mağaza Adı: Konya Kentplaza SuperStep: Bu mağazadan 27.05.2025 tarihinde satın aldığım Adidas marka “Samba” model ayakkabıyı, 28.05.2025 tarihinde ilk kez giydiğimde her iki topuğumda ciddi şekilde yara oluştu. Sağ topuğumda kanama meydana geldi, her iki ayağımın asıl bölgesinde ciddi deri soyulmala...

Eren Holding/Eren Perakende firması, tamamen bir hayal kırıklığına ve güven kaybına sebep oldu. 8 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesinden 2678838703013444 numaralı, ETA2024001689603 fatura numaralı siparişim olan Adidas Samba ayakkabıda açılmalar meydana gelince ürünü inceleme için Sup...

SuperStep adlı mağazadan Şubat ayında bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki ay kullandım ve yanlarında ile topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Aldığım model Skechers spor ayakkabıydı. Uzun süredir iade işlemi için uğraşıyorum ancak her seferinde talebim reddediliyor. Şimdi ise Tüketici Hake...

SuperStep online alışveriş tam bir fiyasko. İki kez online alışveriş yaptım; her ikisinde de en az iki hafta bekledim ve sonuç olarak siparişlerim iptal edildi. Üstelik ücret iadesini de eksik yaptılar. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. SuperStep bundan sonra bedava ürün...

Aldığım ürünün taban ve üst kısımlarının birleşim yerinde, her iki ayakkabıda da çok fazla açılma meydana geldi. Ayakkabıyı iade için incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda imalat hatası olmadığı mesajı geldi. Ayakkabıda nereye garanti verebileceksiniz ki? Şikayetime devam edeceğim ve Tüketi...

9 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM SuperStep mağazasından Adidas bir ayakkabı satın aldım. Bana ait ayakkabı numarası mağazada olmaması sebebiyle ürünün mağazada ödemesini gerçekleştirip, ürünün bana kargo ile teslim edileceği bilgisiyle mağaza çalışanı tarafında işlem gerçekleştirildi. Ürü...

SuperStep Konya mağazasından satın almış olduğum Vans marka ayakkabılarımı, sadece yağmurlu havada giymeme rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadığım için incelemeye gönderdim. Ancak, iki kez “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Yağmur sebebiyle bu kadar belirgin bir renk solması yaş...

İzmir Mavibahçe Süper Step mağazasından 26.11.2024 tarihinde almış olduğum Puma ayakkabının derisinde çatlaklar, açılma ve iç astarında deformasyon vardı. İnceleme için mağazaya teslim ettim. İncelemenin sonunda SUP828398 inceleme numaralı Puma ayakkabımın kusurlarının, kullanıcı hatası olduğu ve ka...

Ankara Metromall AVM'deki SuperStep mağazasından Converse marka ayakkabı aldım, 4.500 TL ödedim. Ayakkabıyı işe giderken giydim fakat anlam veremediğim bir rahatsızlık hissettim. İş yerinde fark ettim ki, kulaç şeklinde olan bantlardan sağ ayakkabınınki yamuk dikilmiş. Sadece 2 saat giydikten sonra...

SuperStep mağazasından satın almış olduğum Converse marka spor ayakkabıda, kısa sürede ciddi bir üretim hatası meydana gelmiştir. Ayakkabının plastik kısımları ayağıma batmakta ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve acı vermektedir. Bu durum, ürünün kalitesizliğini ve kullanım açısından sağlıksı...

SuperStep den 12 nisanda verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Neredeyse 2 hafta oldu. İletişime geçiyorum. Bir şey olmuyor. Cevap bile vermiyorlar. Aradım şikayet kaydı oluşturuldu. Ona da cevap gelmedi. En az 5 defa uygulama üzerinden başvuru yaptım yine cevap yok. Bir bilgi de vermiyorlar.

28 Mart 2025 tarihinde SuperStep’ten online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almadığını belirtiyor. SuperStep müşteri hizmetleri, kargo kodu oluşturulduğu için iptal ...