Adidas Gazelle Ayakkabıda Sürekli Plastik Ses Sorunu Ve İade Talebi

SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Adidas Gazelle model ayakkabımda, ilk giydiğim andan itibaren yürürken sürekli olarak plastik bir ses çıkıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki başvurumda da ret cevabı aldım ve inceleme hakkımın dolduğunu belirttiler. Aynı anda aynı ürünü alan arkadaşımda bu problem yaşanmazken, benim ayakkabımda her adımda bu ses devam ediyor.

Sorunu mağazada çalışanlara da gösterdim ve onlar da sesi duydular. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme sırasında sesin duyulmadığı ve ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünüm hala garanti kapsamında ve 5149,00 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

İlgili birimlerden hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.