to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.170ADSL736Altyapı2.792
Arıza9.573
Bakım Çalışması355Başvuru1.932
Cayma Bedeli2.860
Devir86
Fatura2.913
Fatura Ödeme3.499
Fiber İnternet10.683
Güvenli İnternet27Hız4.103
İnternet Kesintisi7.474
Modem4.940
Nakil2.357Ping Sorunu417Statik IP129
Taahhüt2.433
Taahhütsüz İnternet310
Tarife439VDSL494
Yalın İnternet45"Superonline aradı ve sorunları çözdü uygun güzel bir kampanya sundular, ve iadem için 15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım, yola devam"
Superonline internet ve TV aboneliğimde tarife sürem bitmesine rağmen taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 ay boyunca en yüksek tarifeden
Superonline fiber internet aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde, İstanbul Kartal’da tamamen internet ke...sintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; en son 28.07.2026 tarihli 197817955 n
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, yaklaşık 5 gün önce evime yalnızca ont cihazı kuruld...u. Ancak o günden bu yana ne modem kurulumu için gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya randevu için dönüş yapıldı. Superonline tarafından aranmadım, so
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Mo...demde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her aradığımda sorunun çözüleceği
"Sorunum yetkili kişiler tarafından çözüldü, teșekkürler."
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’deki ...evime 1000 Mbps Fiberde Mega Fırsat kampanyası kapsamında internet bağlattı
Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. Aylardır sık sık kesilen internet nedeniyle sorun yaşıyordum, son olarak ise yakla...şık 5 gündür taahhüdümü yenilediğim andan beri internetim tamamen yok. Uygulamada sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor, herhangi bir net bilgi verilmediği gibi sorun da giderilm
Superonline fiber limitsiz internet aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İzmir Çi...ğli merkezde olmama rağmen modemimde internet ışığı yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında sık sık arıza yaşamama rağmen özellikle son bir haftadır ekiplerin
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber abonesiyim. 28 Temmuz’da tatilden eve döndüğümde modemde los ışığının yandığını ve int...ernet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 14.35’te arıza kaydı oluşturdum. Defalarca aciliyet belirtmiş olmama rağmen 29 Temmuz sabahı, sorun çözülmediği hald
"Teşekkürler"
Bugün 216 217 55 58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Superonline in...ternet hizmetimle ilgili olduğunu söyleyerek hizmetten memnun olup olmadığı
28 Nisan’da Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde bina içinde kapı kapı dolaşan Superonline... yetkilisi, mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelinin tamamını Superonline’ın karşılayacağını, bizim herhangi bir işlem yapmamıza ve ödeme yapmamıza gerek olmadığın
Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 28 Temmuz 2026 tari...hinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde arıza k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sıra...sında kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 4 iş günü dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bugün tekrar arandığımda,
Temmuz 2026 itibarıyla EA Sports FC 26 oyunu için AWS altyapılı resmi İstanbul sunucuları (TR Server) devreye alınmıştır.... Rakip servis sağlayıcılarında (Türk Telekom, TurkNet vb.) kullanıcılar doğrudan yerel sunucuya bağlanarak 2‑10 ms arası ping değerleri alırken, Superonline fiber altyapısında pin
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evimin içindeki fibe...r kablonun kopuk olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Beşiktaş Balmumcu Mahallesi’nde, merkezi bir
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yarın bitecek olması nedeniyle bugün müşteri hizmetleri taraf...ından arandım. Bana telefonda 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 1000 TL ödemeli yenileme teklifi sunuldu. Ancak aynı gün içinde Turkcell Superonline’ın internet sitesine girdiği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Balıkesir Edremit Hamidiye Mahallesi’indeki muhasebe ofisimde kullanıyor...um. 30.07.2026 tarihinde saat 14.55 civarında internetim aniden kesildi, 15.02’de müşteri hizmetlerini aradım. Apartman girişinde kablo arızası olduğunu, ekip yönlendireceklerini v
Yaklaşık üç aydır kullandığım Superonline ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle on gündür kapalı durumda ve internet h...izmeti alamıyorum. Eksik olduğu söylenen evrakları kontrol ettirmek için Keçiören Superonline bayisine gittim, oradaki yetkililer sistemde herhangi bir eksik ya da sorun görünmediğ
"Hızlı destek için teşekkürler."
29 Temmuz akşamı İstanbul Başakşehir’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı... zamanda TV Plus hizmetim de çalışmaz hale geldi. Kesinti başladığı anda müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmad
"İlgi alaka için teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetinden 30.07.2026 tari...hinden itibaren hiç yararlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adre
"Sorun çıkarmadan fatura indirimi yapıldığı için teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğimde son günlerde uzun süreli kesintiler y...aşıyorum. 29 Temmuz’da saat 15.00 ile 05.00 arasında, 1 Ağustos’ta ise 11.3
Uzun süredir internet kesintisi yaşıyoruz. İnternet gelse bile kullanılmaz halde oluyor, çok yavaş oluyor. Defalarca ara...yıp kayıt oluşturmamıza rağmen işlem yapılmıyor. Türk Telekom gelip bakacak dendi, o da gelmiyor. En son 06.05.2026 tarihinde kayıt oluşturdum; hâlâ açık ve devam ediyor. Kayıt bu,
Turkcell Superonline’da daha önce 25 Mbps olan ev interneti paketimi, yaşadığım kopma ve kesinti sorunlarının çözüleceği... söylenerek 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak hızımı artırmama rağmen evin içinde, özellikle sabah saatleri hariç günün geri kalanında bağlantı kesintileri yaşamaya devam ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
