Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

22100
(11.788 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.595 Şikayet
Superonline
22100
(11.788 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmet
09 Ocak 10:06
155

"Teşekkürler"

İsmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da İnternet Kurulumu İçin Ekip Gelmedi

profile
Arda
09 Ocak 06:50
102

"Bilgilendirme derken ben sizi bilgilendirdim. Kurulum için niye gelemediğinize dair bir cevabınız bile yok Sonuç olarak TurkNet internet bağlattırdım gayette memnunum. Tavsiye ederim…"

superonlineda-internet-kurulumu-icin-ekip-gelmedi-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Günlük 8 Defa İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Gökhan
09 Ocak 04:42
230

"Şikayetim üzerine yetkililerin anında dönüşü ve ilgilenmesi marka hakkındaki düşüncelerimi değiştirdi. Teşekkür ediyorum"

Superonline'da İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Yüzüme Kapatıyor

profile
Furkan
09 Ocak 04:28
113
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

TV Box Kurulamadığı İçin 2.800 TL İptal Cezası Haksız

profile
Emrecan
09 Ocak 03:13
159
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Teklif Seçilemiyor, Fiyat Farkı Var

profile
Erkan
09 Ocak 01:57
233

"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."

1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da 24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm İhmalı

profile
Asil
09 Ocak 01:44
138

İzin Alınmadan İptal Edilen İnternet Abonelikleri Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
Semih
09 Ocak 01:11
251
izin-alinmadan-iptal-edilen-internet-abonelikleri-ve-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Gelmiyor, Ücretli Teknisyen Ziyaretleri Çözüm Getirmedi

profile
Mehmet
09 Ocak 01:05
94
taahhut-edilen-hiz-gelmiyor-ucretli-teknisyen-ziyaretleri-cozum-getirmedi-2.jpg
taahhut-edilen-hiz-gelmiyor-ucretli-teknisyen-ziyaretleri-cozum-getirmedi-1.jpg

Manisa Akhisarda Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Yılmaz
09 Ocak 00:39
179
manisa-akhisarda-uc-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Kurulumunun Sürekli Rötarda Olması Ve Randevu Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emrecan
09 Ocak 00:13
168
tv-kurulumunun-surekli-rotarda-olmasi-ve-randevu-gelmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Superbox'ta Kullanmadığım Saatlerde Veri Paketi Azalması

profile
Hakan
09 Ocak 00:05
70

Superonline Arıza Kapatma İşlemi Sonrası 10 Günlük İnternet Kesintisi

profile
Ayşe
08 Ocak 23:57
239
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Superonline’ın Fiyat Artırma Ve Baskıcı Satış Politikası Şikayeti

profile
Serap
08 Ocak 23:49
81
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Tek Taraflı Kurulum İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Doğan
08 Ocak 23:24
178
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hız Bilgisi Ve Modem Sorunu Nedeniyle Yüksek Faturalar

profile
Uğur
08 Ocak 23:08
139
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Gerçekçi Onarım Yokluğu Üzerine Ücret İadesi Talebi

profile
Uğur
08 Ocak 22:43
132
surekli-kesintili-internet-ve-gercekci-onarim-yoklugu-uzerine-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
surekli-kesintili-internet-ve-gercekci-onarim-yoklugu-uzerine-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.