to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık.
Sorunu defalarca, yaklaşık 7–8 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde “48 saat içinde” ya da “24 saat içinde” dönüş yapılacağı söylendi; ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı, aramalarım hep sonuçsuz kaldı. Sürekli oyalandığımızı ve bekletildiğimizi düşünüyorum; bu süre içinde mağduriyetimiz her geçen gün arttı.
Evdeki kardeşim derslerine çalışmak için internete ihtiyaç duyduğu halde, ev interneti çalışmadığı için derslerini sağlıklı şekilde takip edemiyor. Ben de öğrenci olarak mecburen haftalık mobil internet paketleri satın almak zorunda kalıyorum. İnternet paketleri hem çok pahalı hem de çabuk bitiyor; haftadan haftaya sürekli paket almak bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve bu durumdan artık bıktım.
Hem bağlantı sorunumuzun acilen kalıcı olarak çözülmesini, hem de yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldığımız ve bu süreçte ekstra internet paketi almak zorunda bırakıldığımız için mağduriyetimizin giderilmesini, faturamızda indirim veya ücret iadesi gibi bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız en üst seviye internet paketine rağmen yaklaşık 40 gündür evimizin hiçbir yerinde doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modeme bağlı olmamıza rağmen, bırakın video izlemeyi, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma bile yapamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline fiber limitsiz ev internetimde ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca ne ev internetimi ne de TV+’ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde telefonda 30–40 dakika b...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Turkcell Superonline 24 paketini kullandığımız ev internetimiz 2 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Yaklaşık bir aydır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım okul ödevlerini yapamıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşte...
Yorumlar