Superbox Hizmetinde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik: Acil Çözüm Talebi
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’ın taşınabilir Superbox hizmeti için 01.09.2026 tarihi...nde gündüz saatlerinde Buca Begos’taki ana merkeze başvuruda bulunduk. Başv
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’ın taşınabilir Superbox hizmeti için 01.09.2026 tarihi...nde gündüz saatlerinde Buca Begos’taki ana merkeze başvuruda bulunduk. Başv
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım ev için internet başvurusu yaptım. Mevcut internetimin iptal edilmesi ve ...yeni adreste taşınabilir modem ile devam edilmesi sürecinde, bana Tivibu ve taşınabilir modem “hediye” edilmek istendi. Bu hediyeyi kesinlikle istemediğimi, kullanmayacağımı açıkça
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Superonline taşınabilir internet hizmetimi dünden beri kullanamıyorum. Modem arayüzüne girdiğimde wan durumunun “Bağlant...ı Kesildi” olarak göründüğünü fark ettim ve o zamandan beri internete hiç erişemiyorum. Herhangi bir adres, modem veya cihaz değişikliği yapmadım, bağlantı kendi kendine kesildi v
Turkcell Superbox hattımı Ağustos ayında, İstanbul’daki ikametimiz ve Ayvalık’taki yazlığımız arasında rahatça kullanabi...lmek için taşınabilir internet olarak aldım. Aylık yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İlk 2 ay interneti kesintisiz kullanabildik, ancak Aralık ayından itibaren modem
Turkcell Superbox üzerinden 2000 Mbps Superbox internet ve modem aldık. Satış esnasında bize fiber hızlarına kadar çıkab...ileceğimiz söylendi; ancak aldığımız hizmetin en yüksek hızı 4,8 Mbps civarında ve o hıza da zar zor ulaşabiliyoruz. Yaklaşık 45 gündür bu düşük hız sorunu devam ediyor. Firma, gö
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini ağustos ayından beri kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı sadece ...bu hizmete elverişli olduğu için, oldukça pahalı olmasına rağmen mecburen tercih ettik. Satış esnasında hızının çok iyi olduğu, performansının yüksek olduğu özellikle vurgulandı an
2023 Ekim ayında Kocaeli Yarımca’daki Turkcell bayisinden taşınabilir modem satın aldım. Bayideki görevli, cihaz bedelin...in 24 ay boyunca faturama taksit taksit yansıtılacağını, cihazı geri vermeme gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim ve herhangi bir ek sözleşme ip
Superbox 500 GB paketini yaklaşık 5 ay önce kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresimde cid...di hız problemi yaşıyorum. Hız genellikle 4-5 Mbit seviyesinde ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Superbox hizmetini özellikle taşınabilir bir modem olduğu için
Evime 22 Ağustos Cuma günü Superbox bağlattım ama bağlattığım günden beri interneti kullanamıyorum. Superbox gibi taşına...bilir bir ürün, kayıtlı adres dışında kullanıldığı için 'Kapatılmıştır' diye hata verip modem kendini kapatıyor. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum
5 ay önce internet başvurusu yaptım, altyapı yok bilgisi aldım. Sonra beni Turkcell müşteri hizmetleri aradı, 'Süperbox ...taşınabilir internet verelim' dediler. Ben de olur dedim. 2-3 gün sonra gelen arkadaş modemi taktı, ben de arkadaşa dedim ki: 'Bu ikinci el, çekmiyor.' Kurulur kurulmaz, 'O bir şey
Superbox 200 GB Wi-Fi modem kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Mardin/Midyat adresinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyo...rum. İnternete zaman zaman hiç bağlanamıyorum ve bu sorun yalnızca cihazın fişini çıkarıp tekrar takmamla geçici olarak düzeliyor. Sorun, sürekli ve günün her saatinde devam ediyor
5535**74 numaralı aboneliğimi 09.07.2025 tarihinde aktif hale getirdik. Daha önce TT Mobil Magnet taşınabilir modem kull...anıyorduk. Türk Telekom'un çekmeme sorunundan dolayı, sitemize bırakılan broşüre istinaden ve aklımızda da değişiklik varken Superonline'a geçiş yapmak istedik. Broşürde bulunan 05
17 Temmuz 2025’te Beşiktaş Turkcell bayisinden 200+50 GB hediyeli Superbox taşınabilir modem ve internet hizmetini, ilk ...ödemesi 10 Ağustos’ta alınacak şekilde aylık 1.100 TL ve 1 yıl sözleşmeli olarak satın aldım. Satış sırasında 'fişe takıp kullanabilirsiniz' denmişti; ancak ilk günden bu yana mode
Yaklaşık 6-7 yıldır Superbox abonesiyim. Çok sık seyahat ettiğimden, farklı yerlerde kullanabilmek için Superbox'ı terci...h ettim. Ancak birkaç haftadır modem ısındığında sinyali kesmeye başladı. Mavi ışık kırmızıya dönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan görevliyle yaklaşık 10 dakika kada
Turkcell'den taşınabilir modem aldık ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sürekli kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetleri, fiş...ten çıkarıp takmamızı söylemek dışında hiçbir çözüm sunmuyor. Yaklaşık 1 aydır modem bu şekilde ve o kadar para ödememize değmiyor. Gerçekten mağduriyet içindeyiz.
Deprem mağduru olarak konteynerde Turkcell Superbox kullanıyordum, ancak 3 aydır internet kullanamıyorum. 15 Mbps hız iç...in 1500 TL ödüyorum; lakin aldığım hizmet koca bir sıfır. İnternet hiç çekmiyor. TOKİ'ye taşındık, hiç kullanamadık internet. Her ay 1568 TL boş yere veriyorum. Mağduruz. 4500 küsu

Superonline taşınabilir modem arıza ve sorun çözümü konusunda zorluk çıkarılması, ayrıca faturalandırma yapılması. 700 l...iralık alamadığım hizmetin ücretini devamlı fatura çıkarıp müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde çözüleceğini tarafıma bildirdiler ama sadece fatura ödüyorum.


Superbox taşınabilir modem kullanıyorum aylardır net sorunu yaşıyorum her gün en az 4 kez arayıp güncelleme yaptırıyorum... hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ben evden müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum tüm müşterilerim hattan düşüyor ses sorunu yaşıyorum ve tam 1500 kusur fatura ödüyorum buna rağmen
"En kısa sürede sorunu çözdüler, teşekkürler."

Turkcell altyapısı olmadığından dolayı ev interneti çektirme konusunda taşınabilir modem tavsiyelerinde çok fazla fiyat ...isteniyor. Bu durumdan dolayı sorun yaşıyorum. Altyapı çektirmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı saygılarımla rica ve talep ediyorum.
Yaklaşık 2.03 yıldır Turkcell Superonline taşınabilir internet kullanıyordum ve 11 Ekim'de iptal ettirdim. Fakat modemi ...nasıl gelip kurduysanız, gelip kendiniz de almanız gerekiyor. Ben il dışında olduğum için getiremedim. Şimdi 651 TL faturaya modem parası yansıtılıyor. Gelip kendiniz alın modemi,
Superbox hızı ana adresimde ve taşıdığım diğer adreslerde asla vadedildiği gibi değil. Ana adresimde bile 20 Mbps görmüy...or. Yanında götürdüğüm yerlerde 10 Mbps'yi geçmiyor. Ping değeri de zaten felaket. Ev internetimde 110 Mbps görürken taşınabilir olduğu için aldım. Müşteri temsilcileri ile defalar



Turkcell Superbox GO taşınabilir wi-fi modem taahhüt yeniledim güncel tutar 590 TL olmuştur. Uygulama üzerinde görselde ...göründüğü şekilde 1402 TL fatura gözükmektedir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını tarafıma bilgi vermenizi bekliyorum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100