to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2024'den beri üye
Askercell'e geçiş işlemim için 09/05/2025 tarihinde saat 12:00-13:30 civarında Iğdır merkezde bulunan Vodafone aydemir b...ayisine gittim, 11 Mayıs itibariyle askere gideceğimi belirterek durumu anlattım. Orada çalışmakta olan bayan tarafından Müşteri temsilcisini aramam gerektiğini kendilerinin böyle
Turkcell altyapısı olmadığından dolayı ev interneti çektirme konusunda taşınabilir modem tavsiyelerinde çok fazla fiyat ...isteniyor. Bu durumdan dolayı sorun yaşıyorum. Altyapı çektirmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı saygılarımla rica ve talep ediyorum.
"Daha önce 2 defa müşteri hizmetlerini aradığımız ve şikayet konumuz ile ilgili kayıt oluşturduğumuz halde, sonrasında kontrol maksatlı aradığımızda kayıtların herhangi bir işlem yapılmadan kapatıldığını öğrendik. Bunun üzerine Şikayetvar'a başvurduk. Buradan olumlu dönüş aldık. Keşke bu platforma durumu aktarmadan önce problem çözülseydi. Yine de ilgilenen ve çözüme kavuşturan personele teşekkür ederiz."
Merhaba yazmış olduğunuz müşteri temsilcisine bağlanamama sorunu için kullandığım kolay yöntemi sizinle paylaşmak isterim. 542 Müşteri temsilcisini aradığınızda tobinin sorduğu size hangi konuda yardımcı olabilirim sorusuna tarife değişikliği diyerek devam ettikten sonra tobi tarafından birkaç bilgilendirme yapılacaktır daha sonrasında söylediğim bilgiler sizin için yararlı oldu mu sorusuna hayır olarak cevap vermeniz gerekiyor sorduğu 2 soruyada hayır cevabını verdikten sonra sizi müşteri temsilcisine bağlayacaktır.
