Superonline talas

Kayseri Talas ilcesinde Arıza Giderilmeden 750 TL Teknik Servis Ücreti alındışikayet Metni:"Turkcell Superonline interne...t hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adresime geldi ancak yalnızca hız testi yaparak ayrıldı, arıza giderilmedi. ...

23.04.2026 tarihinde ev internetimde bir anda bağlantı gitti ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. Turkcell müşteri h...izmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de hatt...

Superonline’ın 68250654 numaralı abonesiyim. Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 2–3 aydır ...internet hizmetinden yararlanamıyorum. Özellikle yatak odası ve oturma odasında cep telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir kullanım s...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında ikamet ettiğim Kayseri ili Talas ilçesindeki adreste, daha önce firm...a tarafından yapılan fiber kablo tesisatının doğal gaz borularına sabitlenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem can ve mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğu hem de ilgili ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı var...mış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın...

Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen... kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çal...

Superonline TV+ kutum yaklaşık 7 aydır aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken kutu ısındıktan sonra kapanı...yor ve yeniden açıp kullanmakta zorlanıyorum. Cihazı Kayseri Talas’ta evimde kullanıyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Cihazın garanti durumunu bil...

2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber hizmetimin sonlandırılması için talepte bulundum. Ancak talebim uzun s...üre işleme alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım mağduriyetle ilgili dinleme kaydı oluşturmak istedim. Görüşme tarihini belirtmeme rağmen, görüştüğüm kişini...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kesintiye uğruyor. İnternetim günün farklı saatler...inde, herhangi bir düzen olmaksızın ara ara kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve telefonda yardımcı olmaya çalıştılar. A...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. So...runlar belirli bir saate bağlı olmadan, gün içinde belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. 02.11.2025, 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde toplam 3 ayrı arıza kaydı oluşturdum. Bu ka...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde aylardır cid...di sorunlar yaşıyorum. Özellikle her ay fatura kesiminden sonraki günlerde ...

Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır hizmet alıyorum ve şu anda Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps h...ızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır taahhüt edilen hızın çok altında, ortalama 37 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle TV’den internete bağlandığımda sadece Y...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim sona erdi ve cihaz teslimi için Kayseri Talas şubesine başvurdum. Şube yetk...ilileri, cihazı teslim edebilmem için merkezin beni araması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve cihazı teslim edemedim. Müş...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün ön...ce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç s...

Turkcell Superonline Kayseri Talas abonesiyim. 3 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri... hizmetlerini defalarca aradım, ilk aramamda 24 saat içinde aranıp problemin giderileceği söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı...

Superonline fiber internet hizmetimi 15.09.2025 tarihinde Talas Mevlana Mahallesi’ne nakil ettirmek için başvurdum. Anca...k, başvurumun ardından bana “kara listede” olduğum ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Sebep olarak borçlarım olduğu söylendi fakat hiçbir kuruma borcum bulunm...

Superonline Fiber internetimi yeni iş yerime taşımak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde altyap...ı olmadığı için taşıma işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğim iptal edildi. Modemi de iade ettim. Başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için tarafımdan herhangi bi...

23.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Gediz Apartmanı'nda bulunan adresim için Turkcell Superonline fiber... internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 66151582. Başvurumdan sonra ilk kurulum için 25.08.2025 tarihinde ekip geldi ancak sinyal olmadığı gerekçesiyle kurulum ...

25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve b...u nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu...

26 Ağustos sabahı Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi... ve internete erişemedim. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 10-15 dakika işlem yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için 600 TL ücret...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim Kayseri Talas adresinde 5 gündür gün boyu çekmiyor. Hiçbir şekilde bağlantı s...ağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelip kontrol etti ve sorunun genel olduğunu söylediler ancak halen aynı problem devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmadı, modem veya b...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman d...evam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlar...