Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Ek Ücret Sorunu

Ayşegül · 2024-11-07T20:14:25+03:00

1 haftadır internetimiz yok. Teknik ekip gelecek dediler. Adres teyit ettiler fakat gelmeyip üzerine arıza giderilmedi diye mesaj attılar. Tekrar arıza kaydı oluşturdum bugün geldiler sorun çözüldü fakat 5 dakika sonra tekrar gitti üzerine faturama belli bir tutar ekleneceğini söylediler. Yarin gelirlerse tekrar ücret yansıtacaklar

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşegül

Superonline

7 Kasım 2024 20:14305

Superonline

7 Kasım 2024 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

8 Kasım 2024 08:54

Merhaba Ayşegül Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Teknik Servis Sorunu

Sedef

Superonline

7 Aralık 2023 12:13251

Yaklaşık 1 haftadır ev interneti ile ilgili problem yaşıyoruz. İnternetimiz yok. Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda;... internetimizin olmadığını, fiber kablosunun da yerini değiştirmek istediğimiz için hususi teknik servis istediğimi belirttim. Arıyorlar fakat adresimiz yanlış gözüküyor. Güncel ad...

Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Gülsu

Superonline

10 Şubat 2024 14:12284

1 haftadır internetimiz yok, kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradıysak da bize arıza kaydı oluşturdukların...ı ve ekibin ilgileneceğini söylüyorlar ancak 'sorun çözümlenmiştir' bilgilendirmesi yapılmasına rağmen biz aynı hayatı alıyoruz ve interneti kullanamıyoruz. Arıza ekibinin randevu ...

Superonline Kopma Ve Bilgilendirme Eksiklikleri

Murat

Superonline

24 Temmuz 2024 18:32326

2 gün önce internetim günde 9 kez koptu. Kopmalar devam ediyor. Sorun ile ilgili arıza kaydı oluşturuldu. Ekiplerden ban...a sadece sorun çözüldü minvalinde SMS geldi. Ancak sorunum çözülmedi. Tekrar tekrar arıza kaydı açtım. Yine çözülmedi. Toplamda 4 kez arıza kaydı açmış bulunmaktayım. Ama sorunlar ...

Superonline İnternet Ve Teknik Ekip Sorunu

Merve

Superonline

24 Ekim 2023 18:11248

Sürekli internetim gidiyor teknik ekip yönlendiriyorlar. Daha 10 gün önce teknik ekip geldi 300₺ faturama yansıdı sonras...ında internetim yeniden tamamen kesildi. Arıyorum arıza kaydı açıyorlar. 2 gün internetsiz bekliyorum. Dalga geçer gibi iki gün sonra sorununuz çözüldü diye otomatik mesaj geliyor ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretli Servis Sorunu

Ebru

Superonline

10 Ekim 2024 14:42726

Merhaba, il dışındaydım. Eve geldiğimde internetim yoktu. Aradım, arıza kaydı oluşturuldu. 2 gündür internet yok. Altyap...ı çalışması var dediler, o bitti. 'Eve kadar sorun yok, altyapınızda' mesajı geldi. Teknik servis gelecek denildi. Bir de şaka gibi beni arayıp 'Ücretli servis kabul ediyor musunuz...