to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi Selin Sokak’taki adresimde, yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte 16.08.2025 tarihinde teknik destek ve bölge müdürüyle iletişime geçtim, ancak ilgisiz davranışlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüşmelerin görüntülerini de paylaşabilirim.
Kurulum ekibi ise baştan itibaren eksik kurulum yaptı ve arızam için geleceğini belirtmesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen bugün gelen faturamda 3.717 TL 90 kuruş gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. 5478**64 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve hizmet alamadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum.
Aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
21.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 2 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, 04.08.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenilmediği için başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve bu kez 1 gün içinde kurulum yapılacağı söyl...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hattım ilk açıldığı günden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük. Ayrıca son bir gündür bağlantı kopmaları da yaşamaya başladım. Bu sorunları Kocaeli Başiskele Sahil Mahallesi’indeki adresimde her gün yaşıyorum. Müşteri numaram: 12339474. Taah...
Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmeti kullanamadan iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen, tarafıma 02.10.2025 tarihinde 1866,60 TL tutarında iptal bedeli yansıtıldı. 12261632 abone numarasıyla kayıtlıy...
24 Eylül Çarşamba günü Kocaeli/Körfez’de Turkcell Superonline’dan taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Aylık sabit 700 TL ücretle kurulum gerçekleşti, ancak kurulumdan bir saat sonra internet bağlantım kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip sorunu çözemediler. Bir hafta boyunca tekrar t...
Yorumlar