to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Ev adresimi değiştirdiğim için taşınma başvurusu yapmak istediğimde sistemde borcum olduğu gerekçesiyle başvurumu gerçekleştiremedim. Uzun uğraşlarım sonucu, 2017 yılından kalan ve 5336****27 numaralı hattan kaynaklanan bir borcun varlığa devredildiğini öğrendim.
Varlık şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için bu borcu ödeyemiyorum. Borcumu ödeyemediğim için mevcut internetimi de şu an kullanamıyorum ve taahhüdüm bulunduğu için aboneliğimi de iptal edemiyorum. Kullanmadığım internet için taahhüt bitene kadar ödeme yapmak zorunda bırakılmam, bana göre son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum.
Eski borcuma ilişkin varlığa devredilen dosyamın bulunarak, borcumu ödeyebileceğim şekilde süreçlerin başlatılmasını ve akabinde internet taşınma işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem yıllardır çözülemeyen bu borç dosyamın hem de mevcut internet aboneliğimin mağduriyet yaratmayacak şekilde ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Yaklaşık 3 gün önce başvurumu yaptığım halde verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur oldum. Adres değişikliği için benden 600 TL talep edildi ve bu ücreti kesinlikle h...
Ben ağustos sonu eylül başı gibi Superonline internet bağlattırdım. Daha sonra oturduğum evden çıkmak zorunda kaldım ve başka bir yere taşımak istedim müşteri hizmetleri ile konuştuğumda süreci teknik servis gelene kadar donduralım, taşıma işleminiz gerçekleştikten sonra tekrar açarız dediler olur d...
29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...
Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde borcum olduğu söylenerek kara listeye alındığımı ifade ediyorlar. Oysa tek bir gecikmiş borcum bulunmuyor, tüm faturalarım bugüne kada...
Yorumlar