to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Varlığa Devredilen Eski Borç Nedeniyle İnternet Taşınamıyor
Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Ev adresimi değiştirdiğim için taşınma başvurusu yapmak istediğimde sistemde borcum olduğu gerekçesiyle başvurumu gerçekleştiremedim. Uzun uğraşlarım sonucu, 2017 yılından kalan ve 5336****27 numaralı hattan kaynaklanan bir borcun varlığa devredildiğini öğrendim.
Varlık şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için bu borcu ödeyemiyorum. Borcumu ödeyemediğim için mevcut internetimi de şu an kullanamıyorum ve taahhüdüm bulunduğu için aboneliğimi de iptal edemiyorum. Kullanmadığım internet için taahhüt bitene kadar ödeme yapmak zorunda bırakılmam, bana göre son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum.
Eski borcuma ilişkin varlığa devredilen dosyamın bulunarak, borcumu ödeyebileceğim şekilde süreçlerin başlatılmasını ve akabinde internet taşınma işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem yıllardır çözülemeyen bu borç dosyamın hem de mevcut internet aboneliğimin mağduriyet yaratmayacak şekilde ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa sürede artık çözülmesini istiyorum
Hala geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
