Superonline Teknik Ekip Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep · 2026-03-18T14:06:36+03:00

Superonline müşteri temsilcisi kabalığı ve yanlış yalan bilgi iletmesi. Teknik ekip göndereceğiz dediler ve teknik ekip binaya gelip konuyu halletmeden geri gitti ve bilgi de vermediler giderken. Mağduriyet yaşattılar saatlerce teknik ekip bekledim ve geldiklerinde binanın sadece girişinden işlem yaptılar eve gelip bakmadılar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

Superonline

18 Mart 14:0696

Superonline

23 Mart 14:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Mart 14:51

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Kurulum Sonrası Hüsran: İnternetsiz İlk Gün

Yeşim

Superonline

25 Kasım 2024 20:20292

Merhabalar. Daha 12 saat bile olmayan satın almış olduğumuz Superonline internet için eve kurulum ekibi gelmiş. Ailem il...e kurulumu yapmışlar ama deneme gereği bile görmeden direkt karekod ile bağlayıp gitmişler. İnternet çalışmıyor. Üstüne daha bugün 12 saat bile olmamış satın almamızın üzerinden. A...

Turkcell Superonline Kaosu. 10 Gündür Dönüş Bekliyoruz. Gelen Giden Yok

Çağlar

Superonline

25 Eylül 2023 22:26673

1-2 aydır Superonline kullanıcısıyım. Yaşadığım mağduriyeti artık kelimelere dökemiyorum. Binamda sokağımda altyapı yoks...a rica ederim bağlantı yapmayın dememe rağmen bağlanan bir internet, sürekli donma ve takılma, her müşteri temsilcisinin farklı beyanı vs vs birbirinden haberi olmayan çalışanlar, ...

Superonline Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Barış

Superonline

11 Temmuz 2025 16:03393

Superonline servis hizmeti ve müşteri temsilcileri çok kötü. Dünden beri internetim çalışmıyor, bölgede genel bir arıza ...da bulunmamakta. Temsilciyi arıyorum, kayıt oluşturduk, sizi akşam arayacaklar diyorlar; ne arayan var ne soran. Sabah oluyor, yine arayan yok. Aciliyeti bildirdik diyorlar, bu saa...

Superonline Nakil Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu

Başak

Superonline

13 Kasım 2023 10:531.195

Superonline nakil işlemi için dairede kablo olmadığından kablo çekilmesi gerektiği bildirildi, 'sizi arayacaklar' denild...i ve gidildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen benim peşine düşüp kurulum için bilgi istemem gerekti. Superonline müşteri temsilcisi işlemin şubede gözüktüğünü, şubeyle görüşme...

Superonline Montaj Ekibinin Kötü İşçiliği Ve Duvarlara Zarar Verilmesi

Bekir

Superonline

13 Haziran 2025 17:44287

Bugün Superonline bağlattım ama bağlantıya gelen ekip evin duvarlarını mahvetti, çok kötü işçilik yapıldı. İç montajı ya...ptırdım, kabloyu duvardan geçirip bıraktılar. Kablo kanalı döşemeyi bilmiyorlar, bir de kendilerini haklı çıkartıyorlar. Çok kötü montaj, hiç memnun kalmadım.