Superonline Tarafından Mağdur Edildik

Kapımıza gelen Superonline ekibi arkadaşların tavsiyesi üzerine geçmiş olduğumuz internet ağında, kurulduğu günden itibaren teknik sorun yaşıyoruz. İnternet kurulumunu yapan arkadaşların, bizim istediğimiz yere takmak yerine, kendi istedikleri yere takarak bizi mağdur ettiler. Sokaktan, eve uzanan kablo altyapısını değiştirme vaadi ile bize bu satışı gerçekleştirdiler. Fakat eve gelen ekipten Murat bey kablo değişimi bir yana dursun, olan kablomuzu da dış kapının yanından keserek yaklaşık 15 metre kablomuzu kısalttı. Dış kapının yanından daha iyi hizmet alacağımızı ısrarla söyledi, bizde tam aksine, oradan modemin dubleks evde çekmeyeceğini söylememize rağmen, "ben garanti veriyorum doğru yer burası" diyerek bizi resmen mağdur etti. Çünkü bunu bilinçli yapmış. Bunu da sonrasında Turkcell müşteri temsilcisi arkadaş ile konuştuğumuzda anladık. Daha 3 gün önce takılmış internet ile ilgili sorun yaşadığımızı anlattığım temsilci arkadaş bizden ücret talep etti. Bunu bilinçli yaptıklarını fark ettik. İnsanları mağdur edip, sonrasında ücretsiz olması gereken kurulum hatasını bize yıkıp ücret istemelerinden anladık. Günlerdir oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm yoluna gidilmiyor. Eski internetimiz ile üst katımızda çeken İnternet artık çekmiyor. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.