to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternet Hizmeti Kesintisi
Merhabalar,
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet faturamı ödediğim halde internetimi kapattılar ve yaklaşık 5 gündür çözüm bulamıyorlar. Ödemeyi görüyorlar, dekont görüntüsü ellerinde. 20-25 defa aradım, sürekli oyalıyorlar. Yok 3 saat, yok 12 saat, yok 24 saat, yok 72 saat; sürekli oyalanma söz konusu. Önümüzdeki ay taahhüt bitiyor, bir daha asla işim olmaz Superonline ile. Yetkili birine bağlandığımda ise beklemekten başka çareniz yok, birimlerimiz farklı diyorlar.
Tam bir facia firma. Gerekli tüm birimlerle konuştum, 299 TL'lik faturaya ilave 160 lira da açma kapama ücreti yansıtıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Furkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Eminim siz sonuçlandıramazsınız :) Rezilsiniz gerçekten.
İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir şey yapamıyorsunuz, ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Satış yapmak isterken saniyesinde çözülen şeyler sorunları çözmüş gibi yaparken olmuyor maalesef. Günlerdir sadece mağdur ediyorsunuz, müşteri hizmetleri bekletmekten başka hiçbir şey yapmıyor. Rezilsiniz.
