to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kurulum için başvuruda bulundum. İki gün içerisinde aranıp kuruluma gelineceği söylendi, ancak beş gün geçti ve aranmadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde iptal edileceği belirtildi fakat iptal edilmedi. İki gün sonra tekrar aradım, başka bir temsilci ekiplerin ilgilendiğini ve sürecin uzun sürebileceğini söyledi. Bir hafta oldu, hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Bu kadar basit bir işlemin neden bu kadar zor olduğunu anlamıyorum.
Yaklaşık 1.5 haftalık bir süredir Superonline ile ilgili hem kurulum hem de iptal aşamasında sorun yaşıyorum. Kurulum için randevu veriliyor randevu gününde gelinmiyor olumlu olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Açık olan başvuruyu iptal etmek istiyorum müşteri temsilcisinden kurulum için geldik...
12.08.2024 tarihinde Superonline'a başvurdum. 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacağını söylediler fakat 5 defa aralıklarla arayıp müşteri hizmetleri ile konuştum, ilgileneceğiz dediler. Tarih 16.08.2024 oldu fakat ne kurulum için servis geldi ne de randevu verdiler. Başvurduğuma pişman oldum. İptal...
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dö...
13 Ocak tarihinde Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak ertesi gün (salı) başvuruyu bir sebepten iptal ettirmek durumunda kaldım. Çarşamba günü ise tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecinde olan başvurumu aktife çektim. Sonrasında ise kurulum için aranmadığımdan dolayı k...
Superonline! Cuma günü kurulum için müracaat ettim bugün Salı hala ne gelen var ne arayan 5 günde bir kurulum gerçekleşmez mi!? Yazık her gün defaatlarca müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç yok Herkes aynı şeyi söylüyor. Sizi arayacaklar her şeyi iptal ettirmeye ramak kaldı
Yorumlar