Superonline sümernet

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle 10.08.2025 tarihinde durduruldu. Hemen ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Eryaman Turkcell Sümernet bayisi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sürekli bayiye yönlendiriyor, bayi ise evrakımı alması...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır internet hızımız olan 100mbps yetersizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yavuz Selim Mahallesi 621. Cadde No:8 Yurt Prestij Konutları Sitesi a Blok Etimesgut/Ankara adresinde bulunan binamızda, 36 kat...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

Etimesgut/Ankara Eryaman Mahallesi Paşa Konakları Sitesi A Blok'ta port eksikliği nedeniyle yeni abone yapılırken mevcut abonelerin bağlantısı kesiliyor. Bir aydır defalarca başvuru yapmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamıştır. Superonline Çözüm Merkezi ve Sumernet FÇM hakkında gerekli uyarıların yap...

72 saattir Superonline müşteri hizmetleri ile 25'ten fazla arama gerçekleştirdim. 72 saattir de Sümernet bayisine ulaşmayı deniyorum. %100 gelineceği söylenen günde işten izin aldım, evde bekledim, gelinmedi. Adresime gelmeden sisteme kendi kafalarına göre 'boş port yok' gibi bir beyan ile insanları...

Merhaba 4 Temmuz tarihinden beri internetim bulunmamakta 12211038 abone numarası ile oluşturduğum hiçbir arıza kaydına dönüş alamamaktayım. Sümernet Şubesine hiçbir şekilde de ulaşamamaktayım. 10 günden beri internetim yok ve çözüm de sunulmuyor. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Superonline Ankara Etimesgut yetkili servisiniz (Sümernet) taşınma nakil işlemini 8 günde yapamadı. 1. Gelen ekip elektrikçi çağırıp kablo çekilmesini söyledi. 1.600 lira vererek yaptırdım. 2. Gelen ekip söz konusu kabloyu çekerken koparttı. Kılavuz kablo bedelini de ödemeden ayrıldılar. Yapacağımız...

4 gündür internet sağlayamadılar. Sümernet adlı bayi, açtığım arıza kayıtlarını beni aramadan kapatıyor, randevu oluşturuyorlar fakat benim randevudan haberim olmuyor. Evde olmadığım için arıza kayıtlarını kapatıyorlar. 4 gündür internet vermemek için adeta çabalıyorlar. Superonline bu bayi ile çalı...

Turkcell Superonline adına 533*****06 numaralı M****** isimli kişi tarafından arandım. Vodafone ev interneti kullanıyordum, bu kişi bana Turkcell Superonline'a geçmem için teklifte bulundu. 200 MB interneti ilk 6 ay 410 TL, sonraki 6 ay 460 TL olarak, ek %25 indirimle tanımlayacağını söyledi. Benden...

Altyapım Superonline, kullandığım sağlayıcı Vodafone Net. Vodafone Net, güncelleme adı altında modemimi değiştirdi ve iki ay boyunca kötü bir kullanım sundu. Servisi aradım, Superonline ekibi (Sümernet) Vodafone'u bırakırsam cayma bedelini karşılayacaklarını ve 200 Mbps internet tanımlayacaklarını s...

4 ay önce sümernet bayisinden gelen Turkcell Superonline tanıtımcılarına güvenerek 1000 megabit internet bağlattım. Son 10 gündür hızım 100 megabite düştü. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdikten sonra eve gelen teknik servis, evin iç tarafındaki 4 ay önce kendilerinin taktığı soketin arıza yaptığı...

5 gündür Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinin internet sorununu çözmesini bekliyorum. Sümernet diye bir yetersiz, bilgisiz teknik servisi nasıl kendilerine teknik servis diye seçtiklerini bir araştırmak lazım bir teknik servis eve gelip sorun ya modemde ya da altyapıda der mi? Bu işten anlamay...

Superonline tarafından evrak eksiği diye atilan mesajla sümernet fçm şubesine gidip evraklarımı tamamladım. Ancak aynı mesaj tekrar geliyor. Müşteri hizmetleri şube ile görüşün diyor. Şube telefonu açıp kenara koyup kapatıyor. İşimi gücümü bırakıp şubenin hatası yüzünden evrak peşinde koşuyorum. Ken...

Turkcell Superonline 5 yıldır kullanıyorum. 02.05.2025 tarihinden itibaren ont cihazıma erişemedikleri için bağlantı problemim var. Bugün 13. Gün ve hala bir çözüm bulunamadı. Benim arıza kaydımın iletildiği Sümernet eçm isimli bayi durum hakkında bilgi dahi vermiyor ayrıca telefonları bile açmıyorl...

Turkcell Superonline 2 yıldır kullanıyorum. 3. Senemde yeni sözleşmemin başladığı günden beri (01.05.2025) bağlantı problemim var ve bana port eksikliği olduğu söyleniyor. Bugün 9. Gün ve hala bir çözüm bulunamadı. Benim arıza kaydımın iletildiği Sümernet eçm isimli bayi durum hakkında bilgi dahi ve...

Superonline internet arızası için iletişime geçemeyen ilgisiz kalan sümernet eçm isimli bayiden şikayetçiyim. 3 gündür internetim yok ve Superonline ile iletişime geçtiğimde aciliyet bildirdiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmayan bu bayiden şikayetçiyim.

Turkcell ile 2025 yılı ilk ayından itibaren tarafıma İnternet aboneliği için defalarca aramaya başladı. Kendilerine başka firmada olduğumu söyleyince 0536********41 numaradan sürekli arayan O**** bey isimli Turkcell çalışanı Turkcell e geçmem durumunda diğer firmadaki cayma bedelini karşılayabilecek...

+2

5974**13 no.lu Superonline evde internet hattımı Samsung Galaxy A9 kampanyası ile 15.04.2025 tarihinde yeniledim. Superonline tarafından aranmama ve randevu oluşturulmasına rağmen halen cihaz tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen Eryaman Superonline Çözüm Merkezine Sümernet fçm ulaşamıy...

75810448 abone numaralı müşterinizim. 27 Mart 2025 tarihinde Superonline satış ekibi tarafından arandım ve bir kampanya teklif edildi. İlk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 600 TL olan ücretlendirme şeklindeydi ve bu teklifi kabul ettim. Sonrasında Ankara Etimesgut Superonline Çözüm Merkezi - Sumernet FÇ...

Mart ayının 15'inde taşınma durumumla ilgili 13 Mart 2025 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturdum. 15 Mart tarihinde altyapı değişikliği nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve eski modemi iade etmem gerektiği Ankara Sümernet tarafından sadece bilgi verildi. ...

Sümernet İletişim'den gelen O... isimli arkadaş, taahhüdümün tamamını karşılayacağını söyledi fakat ne tamamı karşılandı ne de işleme alındı. 1 ay süre geçti, herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün müşteri temsilcisi K... Bey arayıp sadece bir kısmının karşılanacağını söyledi. Ne sözlerinde durdular ne...

Turkcell Superonline bayisi sümernet eçm (Eryaman/Ankara) satış temsilcisi a***** e*** k******ekibi ile Göksu Ankara bölgesinde bulunan sitemize gelerek, sitemize Superonline altyapısının geldiğini bu kapsamda yeni üye olmamız halinde eski aboneliğimize ait cayma bedelinin karşılanacağını söyledi. ...