Superonline Müşteri Hizmetleri port açma

Turkcell Superonline 3 aylık aboneliğim vardı. Tayin sebebiyle nakil istedim. Ertesi gün boş port yok yapamıyoruz ücretsiz iptal için evrak yollayın dediler. Taşındım Türk Telekom'a başvurdum evrakları Turkcell'e attım ve Turkcell bana boş port var sözleşme iptal edemiyoruz dedi. Şimdi kim suçlu? Ko...

Superonline 5116**83 hizmet numaralı aboneliği. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde kopma meydana geliyor. Bir çok kez müşteri hizmetleri ile ve takım liderleri ile görüşmeme rağmen sorun hala devam ediyor. Sorunu anlatayım. Modem kırmızı yanıyor ve internet hizmeti gidiyor ben müşteri hizmetlerini...

Superonline internetimi ev taşıma işlemleri sonrasında bir türlü yeni evime nakil edemediler. Sürekli ilgili birime yönlendirdik diyerek 4 gündür internetimi bağlayamadılar. Talep ıd: 170280065 talep açılış tarihi: 13.09.2024 Turkcell Superonline benim internetimi bir türlü bağlayamadı. Boş port olm...

Yaklaşık 2 aydır evde internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan komşumda aynı şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyor. 2 aydır 10 kez arıza kaydı açtık. Defalarca aradılar ama sorunu çözmüyorlar teknik arıza bölgesel arıza deyip gün veriyorlar 10 gün sonra düzelecek 20 gün düzelecek deniyor. 3 ker...

26.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum tamamlandı. Akşamına bağlantı problemi yaşadım. Ertesi gün servisten arkadaşlar geldiler kablo ucunu kesip değiştirdiler. İnternet düzelir gibi oldu. 2 gün sonra yine aynı daha sonra gerek yazılı kanal gerekse iletişim merkezi ile defa...

+2

Evimde fiber internet kurulumu için altyapı sorguladığımda Superonline altyapısı olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak boş port olup olmadığını sordum. Boş port olduğunu ve hemen kurulum yapılabileceğini söyledikleri için başvuru yaptım. Kurulum için eve gelen teknisyen, 16 dairelik bina ...

Mağazada çalışan müşteri temsilcisi bilerek taahhüdümü iptal ettirerek beni sıfırdan Superonline başvurusu yapmaya ikna etti. 1 hafta oldu ve internetimi bağlamaya hiç kimse gelmedi ve aramadılar bile. Ana merkeze gidiyorum port sorunu çıkıyor ve asla bir çözüm bulmayıp sürekli oyalıyorlar. Herkes s...

Yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Tcp 25. Portu müşteri hizmetlerini arayarak açtırdım. Projem için bir mail server kurdum. 25. Port üzerinden farklı mail serverlardan ileti alabiliyor fakat gönderemiyorum. Telnet ile de denediğimde 25. Port üzerinden başka serverlara ulaşamıyorum. Giden 25. Portum b...

1. Şikayet: 1000mbps internet hızına sahip internet kullanmama rağmen bununla orantılı olarak indirme hızı alamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana bir problem var diyorlar ekip yönlendireceğiz diyorlar. Ekipler beni gün içerisinde arıyorlar ve "biz gelmeyelim gelirsek ücret öde...

20 gündür bağlantı problemi, internet erişimi ve kesintisi yaşıyorum. 20 gündür en az 7 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bana her aradığımda bağlantı ayarlarına giriyorum güncelleme yapıyorum yok öyle böyle deyip deyip durdular. Altyapı için ekip gönderiyoruz dediler. Güya gönderdiler 2 defa ama as...

Beş gün önce Superonline çalışanları internet bağlantısını kurmak için geldi ama dairemin portu olmadığı için internet bağlantısını kuramadılar. Bunun üzerine port açılımı için kayıt oluşturuldu ama beş gündür port açmak için kimse gelmedi. Her gün defalarca arayıp evden çalıştığımı, bunun üzerine e...

Turkcell Superonline'dan alıyor olduğum 1000Mbps/100Mbps internet'im port yönlendirme yapamıyor ve kameralarıma vs dışarıdan erişemiyorum. Aynı şekilde oyunlarda anlık yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Bu sebeple kendilerinin paylaşımlı ip havuzundan çıkmak istiyorum (cgnat) ama müşteri hizme...

Ofisimde IP telefon kullanıyoruz ve uzun zamandır telefonlarımız çalışmıyordu. Daha sonra it yetkilisi fark etti ki Superonline sipariş. 5060 udp portunu kapatmış, 12 Temmuz Cuma günü 6 tane farklı müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen bir türlü bu portu açtıramadık ve en sonunda açamayacakların...

Merhabalar Bulunduğum binada fiber alt yapının olduğunu sorgulayarak fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından da bu teyit edildi ve işlemler başladı. Her neyse bazı yapısal sorunlar çıktığı için internet kurulumum haliyle gecikti burada bir sorun yok. Sonrasında...

27 Haziran 2024 tarihinde adıma kayıtlı olarak yaklaşık olarak 3 yıldır kullandığım Superonline internetim, apartmanda yeni bir abonenin bağlantısı yapılırken kesildi. Sebebini araştırdığımda apartmanda bulunan port girişinin 24 adet olduğu ancak apartmanımızda 25 dairenin bulunduğunu söylediler. Ye...

Evim için Turkcell Superonline internet sayfası üzerinden perşembe günü başvuru yaptım. Cuma günü sabah erken saatte Türk Telekom port açılışını yaptığı halde ne Cuma ne de Cumartesi internetim bağlanmadı. Reklamlarda müşterilerimize çok hızlı hizmet veriyoruz diye hava atan Turkcell'in hizmet kalit...

19.05.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. 21.05.2024 tarihinde bağlantı için teknik ekip geldi. Yapılan incelemeler sonucu binada 2 adet boş port olduğu fakat bunların bozuk olduğu, bu portlar değiştirildikten sonra bağlantı yapılabileceği söylendi. Gelen teknik ekip ...

11.05.2024 tarihinde Turkcell Superonline'ın fiber 100 Mbps hızındaki limitsiz tarifesi için başvuruda bulundum ve konu ile ilgili en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi. Müşteri numaram tarafıma mesaj ile iletildi: 12352135. Aynı gün içerisinde 48 saat içinde aranarak randevu oluşturuldu ve 13...

Başka adrese taşındım. Superonline boş port yokmuş. ADSL kullanıyordum. Taşındığım adreste ADSL yok fiber var bağlayalım dediler. İki gün önce Mersin Mezitli Turkcell Iletişim merkezinden başvuru yaptım. 48 saat içinde bağlanır diye SMS geldi. Bugün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Binanızda...

İstasyon Mah. Erbap Sok Hayat Sit No:7/2 c Blok d:12 adresine yeni taşındım. Uzun süre Turkcell kullandım. 2.5 senedir de Superbox kullanıyorum. Bulunduğum yer merkezi bir konum olmasına rağmen Turkcell bağlantısı zayıf olduğu için Superbox kullanımdışı kaldı. Eve internet bağlatmak için müşteri hiz...

Turkcell Superonline; 4 aydır internetim yok. 4 ay önce taşınarak Superonline üyeliğimi başka bir eve taşıdım. Eve gelen kişiler ilk başta internet kablosunun arızalı olduğunu söyleyip, internet kablosunda sorun olduğunu iletti. Daha sonra internetin başka bir apartmana bağlandığını söyleyerek 2 ha...

Superonline taşınma sürecinde büyük bir aksaklık yaşadım. Tam 25 gündür taşındığım adrese internet hizmetimin taşınmasını bekliyorum. Önce apartmanda boş port olmadığını ve yeni bir port açılacağını söylediler. Haftalarca bekledikten sonra, port açamadıkları için taşınma talebimi bana sormadan iptal...