to read complaints and reviews, or file yours.Malatya'da İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Malatya'da yaşıyorum. Malatya deprem bölgesi zaten, bölgeye yardım yoktur. 15 gündür ev internetim yok. Son bir ayda herhangi bir deprem olmamasına rağmen, deprem kaynaklı internetimin olmadığını söylüyorlar. Türk Telekom kaynaklı diye müşteri hizmetleri bilgi veriyor. 15 gündür mağdurum. Turkcell interneti hiçbir kullanıcıya öneremem.
Gelişme
Malatya'da yaşıyorum. Malatya deprem bölgesi zaten, bölgeye yardım yoktur. 20 gündür ev internetim yok. Evimin bölgesinde sorunu giderecek Herhangi bir çalışma yoktur dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ayın 21 de sorun çözümlenicekdenmişti dün akşam yaptım görüşmede ayın 31 çözümlenecek diye bilgi verdiler bu mağduriyet için Turkcell firması Herhangi bir aksiyon almadı hiçbir destekte bulunmadı evde 6 aile bireyi var her aranada size 5 GB internet hediye edelim diyorlar evde kullandığım hatların hepsi Turkcell sözleşmem biter bitmez hatlarımı farklı operatöre taşıyacağım faturamız geç ödeme yapsak eli kere ararlar bu süreçte arayıp bir kere bile özür dilenip bilgi verilmedi kesinlikle Turkcell internet almanızı tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yusuf Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ayın 21 de kesin çözümdenmesine rağmen internetim hala yoktur bu mağduriyet karşısında Turkcell Herhangi bir şekilde işlem yapmadı Herhangi bir teknik müdahale yok bugün internet iptali için aradım bir üstüne cayma bedeli istiyorsunuz ülkenin geldiği durum fatura 20 gün gecikse her gün ararsınız bu süreçte bir özür için bile aranmadım istenen cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunucamdan emin olabilirsiniz
