to read complaints and reviews, or file yours. 
Planet Trakya EÇM bayisi Tekirdağ Çorlu şubesi, 1,5-2 aydır cihazımı tarafıma teslim etmiyor. Superonline ile her gün telefonda ya da canlı yayında görüşüyoruz, onlar da bana sürekli 'Kaydınızı aldık, şikayet oluşturduk, bayiye ilettik.' diyorlar; fakat sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Gerekli olan her yere şikayetlerimi ileteceğim, kimse onların mağduru olmak istemiyor. Faturayı gönderirken çok hızlı davranıyorlar, ancak teslimata gelince 'Biraz zaman' diyorlar.
8 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev internetim için Çorlu Turkcell bayisinden taşınma nakil işlemi başlattım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece "şikayet kaydınız oluştu, ekiplerimiz 48 saat içind...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 20 gün önce arandım. Taahhüdümün 2 yıl uzatılması halinde akıllı saat hediye edeceklerini belirttiler, kabul ettim. Taahhüt yenilendi fakat akıllı saatin teslimatı gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10-15 defa aramama rağmen her defasında geri dönüş yapılacağı söyl...
Turkcell Superonline başvurusu yapmıştım ev interneti için. Daha sonra talep oluştu mesaj gelecek dendi ve sonra sizleri arayıp randevu verilecektir dediler. Aradılar ve 4 temmuza randevu verdiler. İzin aldım o gün için ve gelmediler arayan soran da olmadı geri dönüş yaptım ve numaramı verdiler sizl...
Superonline müşteri hizmetlerini aradım, 10 aydır bu sorun çözülmüyor. Sorun, 1000 megabit tarifede 600 megabitten yukarı hız alamamam ve ayrıca sürekli kesintiler yaşanması. Müşteri hizmetleri ise her zamanki gibi konuyu değerlendirmeye alıyor. Saat 17.00 ile 22.00 arasında ekip gelip sorunu çözece...
Superonline Tekirdağ/Çorlu bayisinden internet aboneliği satın aldım, eksik verilen bilgilendirme sebebiyle belirlenen tarihlerdeki faturaların ücretsiz olması gerekirken tarafımdan fatura bedeli alınmıştır. Taraflarına ulaştığımda gerekli ilgiyi göstermeyip beni erteliyorlar. Sözü verilen anlaşmala...
Yorumlar