Superonline ADSL talep oluşturma

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım başvuruda, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. 11. Gün sonunda interneti bağladılar ancak aynı gün içinde internet tamamen gitti ve kullanamaz hale geldi. 13 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında bu sorun ...

29.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Düllük Mahallesi, Şehit M******* E*** Sokak adresi için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. 04.11.2025 tarihinde saat 10.30-12.30 arası için kurulum randevusu verildi; ancak ne gelen oldu ne...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11187616). 7 Ekim’den bu yana engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, başvuru için evraklı talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, sistemde kullandığım e-posta adresi “g...

Dün birden internette ve televizyonda kesinti yaşadık. Biz de talep oluşturduk ve akşama kadar 5-6 defa aradık, gelenler bir şey bulamadılar. Aşağıdan olduğunu, bunun için başka birimin geleceğini söylediler. Ertesi gün saat 5 oldu. Biz sürekli aradık, meğerse dün gelip yeni taşınan komşuya bizim po...

Merhaba, internetimiz çekmiyor. Kaçtır arıyorum, arıza talebi oluşturuyorlar ama geri dönüş maalesef olmuyor. Buna bir çözüm yolu bulmanızı istiyoruz. İnternet hızımız çok düşük, var olarak görünüp bir bağlanıyor bir kesiliyor. Çözüm bulursanız seviniriz çünkü sıkıldık maalesef.

Merhabalar, öncelikle biliyorum hatta eminim ki şikayetimin hiçbir önemi yoktur çünkü dikkate alınmıyor. 2 Haziran tarihinden önce 2 gün internet bağlantı sorunu yaşadım. 2 haziranda müşteri hizmetlerini aradım ve 4 haziranda Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom'dan geldiler ve b...

Superonline'a geçtiğimden beri ev internetini hiç kullanamıyorum. 2 aydır sorun yaşıyorum. Son 1 ayda 4 arıza talebi oluşturmuşum. Ekipler evin dışına ve içine ayrı zamanlarda 4'er defa gelip (hem Superonline hem de Türk Telekom ekipleri) arızayı çözdük demelerine rağmen sorun devam ediyor. Sözleş...

Superonline 1 ay süren mağduriyeti, hala çözüm yok. İnternet kesildi kullanamıyorum onlarca kez talep oluşturmama rağmen sorun çözülmüyor 1 ayı geçti. İnternetimin olmadığı için yaptığım internet paketlerinin haddi hesabı yok. 300 TL ücretli ekibi bile en az 2-3 defa talep ettim gelen giden yok. Sor...

İşyerimde Turkcell Superonline ADSL (altyapı Türk Telekom) kullanmaktayım. 27 Eylül çarşamba günü internet gitti. Sorun için talep oluşturduk, 6 ekimde gelen Türk Telekom ekibi ve Turkcell ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli birbirlerine top atıyorlar. Ücretli teknik servis geldi, o da ...

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum. 31.07.2023 tarihinde internetim gitti bunun üzerine önce bir Elektrikçi çağırıp evimdeki ve binadaki altyapıyı kontrol ettirdim. (bulunduğum sitenin elektrikçisine) Altyapıda problem olmadığını öğrendim ve Turkcell Superonline dan 300 TL ücret karşılığında tek...

Evimde kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 07.06.2023 tarihi itibari ile gitti. ADSL arızası varmış, bugün 1 hafta oldu. Gün aşırı arıyorum, sürekli yok şöyle, yok böyle, sürekli bir çözüm sürecinde olduğunu söyleyip, sürekli olarak benim yaşanan arızanın hızlı bir şekilde giderilmesi ...

Superonline ADSL 16 Mbps kullanıyorum 4 gündür internet kesildi yok arıyorum arıza talebi oluşturdum tekrar aradım arıza talebi kapatılmış sonuçlanmadan tekrar oluşturdum yine aynı gala internetim yok mağdurum yetkililerden haber bekliyorum. Lütfen bir açıklama yapın

Superonline yalan ile paket yükseltti. İptal etmiyor paketin fiyatının farklı olduğunu söylemedi ve üstelik daha 1 hafta olmadı bağlatalı. 1 hafta bile olmadan böyle bir fırsatçılık görmedim. 113633** abone numaram. TV ready paketine ücretsiz geçiş deyip konuşma sonunda 299 TL dedi kapattı. Gün için...