Superonline ADSL taahhüt iptali

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. 22 Ekim'den bu yana, sokakta bakır kabloya zarar gelmesi nedeniyle internet hizmetim tamamen durdu. Superonline, altyapının Türk Telekom'a ait olduğunu ve çözümün onların sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm ...

Superonline Limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri İzmir Bornova Pınarbaşı adresimde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5509**18. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce 31 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise çözüm tarihi 15 Kasım...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana, İzmir Atatürk Mahallesi'indeki adresimde Superonline ADSL hizmetim tamamen kesildi ve 6 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Arıza kaydım (2025093000127924113) açıldı ve destek ekiplerinin ilgilendiği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunu...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 ay önce Batman/Merkez’de başka bir apartmana taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Superonline bağlattırdık evimize 3-4 ay oldu. Devamlı kopmalar oluyor. Servis gelip bakıyor, tamam diyor ama hâlâ devam ediyor. Bir daha servis gelirse ücret alınıyor, diyorlar servisi çağıramıyoruz. Kendi suçlarının kopmalarının sorumlusu bitmişiz gibi bir de üstüne servise ücret ödeyecekmişiz. Sup...

Abonesi bulunduğum Superonline ADSL ve Turkcell TV de aylardır hemen hemen her gün hatta günde birkaç kez saatlerce süren sorunlar yaşıyorum. Kayıt veriyorum, bölgesel arıza saat 22. 00 ye kadar gelecek deniliyor. Evet geliyor ama sabah yine gidiyor. Tekrar kayıt veriyoruz, geliyor gidiyor bu şekild...

Haziran ayının başından beridir her gün arıza kaydı açmama rağmen internetim düzeltilmiyor. Evime yaklaşık 10 kez ekip geldi. Her gelen ekip başkasına suçu atıyor; yok Türk Telekom kaynaklı altyapı sıkıntısı, yok Superonline ekiplerinin gelmesi gerekiyor, yok modeminiz kurulu değil. Her gelen ekip b...

Gaziantep'te yaşıyorum. Superonline ADSL iş interneti kullanıyorum. Deprem olduğunda internetimiz kesildi. Arıza kaydı oluşturdum altyapı 5 mayısta arıza giderilme tarihi olarak gün verdi. 5 mayısa kadar internetimi kullanamadım. 5 mayısta aradığımda 31 temmuza kadar arızanın uzadığını söylediler. S...