to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 7 Ağustos tarihli uçuş için 13 Mayıs’ta bilet satın aldım. Rezervasyon numaram CH49CC. Bu bileti 14 Mayıs’ta iptal ettim ve tarafıma toplam 54.429,32 TL ödemiş olmama rağmen, politikaları gereği iade edeceklerini belirttikleri 34.194,78 TL tutar henüz kredi kartıma yatırılmadı. Norma...
19 Mayıs tarihinde babam için Sunexpress’in İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20.45’te kalkacak uçuşuna bilet aldım. Babam 65 yaşında, erken saatte havalimanına gitti, valizini teslim etti ve uçağın kalkış saatine henüz süre varken kapıya yakın bir yerde bekliyordu. Uçuşu kaçırmam...
Kiwi üzerinden 15 Nisan tarihinde Sunexpress ile Şanlıurfa – Antalya uçuşu için 23 Nisan tarihli bir uçak bileti satın aldım. Uçuştan 3–4 gün önce, 20 Nisan’da bileti iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim. İptal sırasında tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece talebimin alındığı söylendi....
09.05.2026 tarihinde Sunexpress ile xq614 sefer numaralı uçuşumda eşim ve iki çocuğumla birlikte S35L86 PNR numarasıyla seyahat ettik. Uçağa bindiğimizde bize ayrılan 15a, 15b, 15c ve 15d numaralı koltuklarda önceki uçuşlardan kaldığı çok açık olan kusma benzeri kalıntılar ve yoğun bir koku vardı. B...
18 Temmuz gidiş, 23 Temmuz dönüş İzmir–Amsterdam Sunexpress uçuşlarım için tarih değişikliği yapmak istediğimde, iade ve değişiklik işlemlerinde benden alınan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş bileti için 7.000 TL, dönüş bileti için ise 8.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL ke...
21 Mart 2026 tarihinde, 16 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirilmek üzere Ankara – Viyana uçuşu için Sunexpress’ten dakika2C2T rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Ancak 29 Nisan’da tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, uçuşumun hem tarihinin hem de güzergâhının değiştirilerek ESB – ZRH (Zürih)...
2 dir 5 Havayolları’ndan Diyarbakır’a defalarca bilet almama rağmen uçuşlarda sürekli keyfi ertelemelerle karşılaşıyorum. Geçen ayın 17’sindeki uçuşumda da, şimdi 20 Mayıs tarihli uçuşumda da aynı sorunu tekrar yaşadım. Uçuş saatleri defalarca erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili tarafıma hiç...
7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl...
19.12.2026 tarihli xq958 İzmir–Düsseldorf gidiş, dönüşlü Sunexpress uçuşlarımız için biletlerimizi 30.03.2026 tarihinde satın aldık. Ücretsiz uçuş iptali hakkımız olsun diye özellikle suneco / suncomfort paketlerinden birini seçerek ilerledik. Satın alma aşamasında ekranda sadece 3 veya 5 güne kadar...
Sunexpress’ten Amsterdam–İstanbul 13 Nisan tarihli uçuş için bilet aldık. Rezervasyon kodumuz AS2NZH. 80 yaşını geçmiş olan anneannem bu uçuşu tek başına gerçekleştirecek. Gidiş uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti verildi, ancak dönüş uçuşu için hizmeti ilk satın alırken eklememiz yerine sonradan a...
Kiwi üzerinden Batman–Antalya bileti alacağımı düşünerek işlem yaparken, sistemde ters yönlü olarak Antalya–Batman bileti almışım ve bunu ancak işlemi onayladıktan sonra fark ettim. 03.06.2026 tarihli, saat 19.10’da kalkışlı XQ7150 sefer sayılı bu uçuş için yanlış yönde düzenlenen bilete 7.979 TL öd...
15.09.2025 tarihinde Sunexpress’in xg0282 sefer sayılı Antalya – Almanya uçuşunda üç kişilik, çocuklarımla birlikte aldığım biletle seyahat edecektim. Uçakla ilgili arıza olduğu söylendi ve uçuşumuz yaklaşık 5,5 saat rötar yaptı. Bu uzun süre boyunca havaalanında çocuklarla birlikte aç, susuz, hiçbi...
21.03.2026 tarihli, saat 20.50’deki xq1341 Düsseldorf–Trabzon Sunexpress uçuşumda teslim aldığım valizin tekeri kırık şekilde çıktı. Havaalanında görevliyle hemen görüşerek durumu bildirdim, valizin ve bagaj etiketinin fotoğrafları çekildi ve bana üzerinde karekod bulunan bir kağıt verildi. Kareko...
29 Mayıs 2025 tarihinde Sunexpress 01.07.2025 Fra‑ADB XQ991 uçuşundan bir kişilik, 09.09.2025 ADB‑Fra XQ990 uçuşundan iki kişilik Sun Eco Plus tarifesi ile herhangi bir değişiklik durumunda uçuşa 7 gün kalana kadar ücretsiz, cezasız bilet değişikliği imkânından (Sunflex 7) yararlanabilmek adına bile...
Hayatımda bir havayolu şirketi ile bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Sunexpress ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyettir. 02 Temmuz 2026 tarihli Düsseldorf – Trabzon XQ1341 uçuşu için Güven Genç ve Pamuk Genç adına toplam 433,98 € tutarında bilet aldık. Daha sonra Sunexpress ile ileti...
Sunexpress üzerinden 3 kişi için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında toplam tutar 3.905 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında kart ekstremde 4.765 TL çekim yapıldığını fark ettim ve arada anlam veremediğim bir tutar farkı oluştu. Herhangi bir ek hizmet, bagaj, koltuk seçimi ya da ...
Sunexpress’in resmi sitesi sunexpress.com üzerinden, PNR numarası SQC2G3 olan İzmir – Gaziantep gidiş dönüş uçuşumu 10 Mart 2026 tarihli seyahatim için satın almıştım. Bölgeyle ilgili son günlerde artan güvenlik uyarıları ve tarafıma ulaşan risk bildirimleri nedeniyle ailem ve kendi can güvenliğim a...
Obilet uygulaması üzerinden SunExpress ile 11 Mart tarihinde Dubai gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bölgedeki savaş durumu, havalimanının vurulması ve ciddi güvenlik riski nedeniyle uçuşuma henüz günler olmasına rağmen büyük endişe duyduğum için biletimi iptal ederek ödediğim ücretin tamamının i...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmıştım. Onunla alakaları bilmiyorum ama beni arayıp sorunu düzelttiler"
08 Mart Antalya–Erzurum ve 11 Mart Erzurum–Antalya uçuşlarım için Sunexpress’ten bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında ek hizmet olarak kayak takım...
Sunexpress’in internet sitesinden İzmir–Van gidiş ve dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletim 23 Şubat saat 10.50 uçağı, dönüş biletim ise 26 Şubat saat 13.35 içindi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, toplam 3.710 TL kartımdan çekildiğini de hemen kontrol edip gördüm. Daha sonra, bugün yarınki dönüş uç...
22.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Sunexpress internet sitesi üzerinden ilk uçak yolculuğum için bilet almaya çalıştım. VakıfBank kredi kartı bilgilerimi girip onayladıktan sonra sistem hata verdi ve ekranda “Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı; ancak buna rağmen ka...
Enuygun sitesi üzerinden Sunexpress havayolu ile 23 Şubat gidiş, 26 Şubat dönüş olacak şekilde uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ancak sistem, benim bu yöndeki açık seçimime rağmen dönüş tarihini 26 Mart olarak işlemiş. Bilet satın alma işlemini tamamlayıp çıktıyı aldığım anda hatayı fark ettim ...
