Sunexpress Uçuşunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Uçağa Alınamama

13.07.2026 tarihinde saat 19:55’te Antalya’dan Mardin’e Sunexpress uçuşum için önceden check-in işlemlerimi yapmıştım. Uçuştan 30 dakika önce havalimanına gittik, buna rağmen bagaj bölümünün kapandığı söylendi ve bize detaylı bir bilgi verilmeden “uçak kalktı” denildi.

Üst katta uçak kapısının açık olup olmadığını sorduğumuzda görevliler kapının açık olduğunu söyledi, ancak aşağıdaki görevliler ısrarla uçağın kalkış yaptığını belirttiler. Aynı uçuşla ilgili bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur edildik ve uçağa alınmadık.

Yaşadığım bu süreçte ne yukarıda ne aşağıda net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı için Sunexpress’ten sorumlu personel ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.