to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ocak Antalya–Varşova ve 5 Şubat Berlin–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında üst paketi seçmem halinde uçuşa son 30 güne kadar bilet iadesi yapılabildiği açıkça belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek, normal paket yerine yaklaşı...
www.sunexpress.com 13.11.2025 tarihinde Kahire-Antalya uçuşunda eşim ve oğlum ile birlikte Kahire Havalimanı 1 numaralı terminale giriş yapamadık. Tüm yurt dışı uçuşları iki ve üç numaralı terminalden yapılmasına rağmen, SunExpress'in uçuşu bir numaralı terminalden gerçekleştiriliyordu. Bu nedenle, ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında, kızım e** ’nin hesabı üzerinden Sunexpress mobil uygulaması aracılığıyla Hollanda ING Bankası hesabımızdan 1020 € ödeyerek Düsseldorf–Gaziantep gidiş (4 Ekim 2025) ve Gaziantep–Düsseldorf dönüş (20 Ekim 2025) uçuşları için online bilet satın aldık. Ödeme...
27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...
12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...
Rez. No: a Q7WXM, bilet no: 5642*******91, 26.07.2025 AYT-MUC XQ134 ve 16.08.2025 MUC-AYT XQ139 uçuşları için kızım adına bilet ve refakatçi hizmeti satın aldım. Kızımın güvenli ve sağlıklı bir şekilde seyahat etmesi için gerekli tüm ödemeleri yaptım. Şirketinizin kayıtlarında da mevcut olduğu üzere...
Gerçekleştirdiğim uçuşu sadakat programına işleyemiyorum. Bilgileri girdiğimde "Uçuş zaten işlendi" uyarısı alıyorum, ancak geçmiş seyahatlerimde uçuş görünmüyor ve puanım artmadı. İki kere chat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, talep açmamış olduklarını söylediler. Talep açtım, bekliyorum; ha...
"Hızlı ve keskin (net) çözüm için, ayrıca hızlı ve teknolojik olarak (e-posta) ile yazılı olarak iletişim için, sonuçta "Yarım Elma (dan fazla) Gönül Almayı" çok iyi kullandıkları için teşekkür ederim"
Bir gün rötar yapan uçuşumuzun ardından Hotel ayarlama ve planlama olarak sınıfta kaldılar. Schipol havalimanında bir tane bile muhatap olmaması da durumu çok zor hale getiriyor. Sanki ilk defa bir uçuşları ertelenmiş gibi bir kaos oluşmasına izin verdiler.
Merhaba, ben Nihat Ö***. Fransa Paris'ten yazıyorum. Ailem bugün, yani 2 Haziran'da Gaziantep-İzmir-Paris Charles-de-Gaulle uçuşları vardı. Hiçbir el bagajlarını almadılar. Kilo ve ebat sınırlarını aşmadıkları halde almadılar. #sunnyexpres 7 biletim var, en önemli bagajlarını almadılar. Lütfen bana ...
Bebeğimle seyahat edecek bir anne olarak, seyahatimi en rahat ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sunexpress’in Brüksel'den Dalaman'a direkt uçuşunu özellikle tercih ettim. Bu uçuş, benim için sadece bir kolaylık değil, bir zorunluluktu. Aktarmalı uçuşları bebekle yapmak fiziksel olarak çok ...
İyi çalışmalar. 27.01.2025 tarihinde Obilet firmasından online olarak Sunexpress'ten ileri tarihli 06.03.2025'te uçak bileti aldım. Aldığım tarihten uçuş gününe kadar tarafıma herhangi bir bildirim olmadı. Bursa Yenişehir Havalimanı'na gittiğim gün uçuşların iptal olduğunu söylediler. Sunexpress müş...
Merhabalar, uzun süredir olan Samsun-Çukurova direkt uçuşları kaldırıldı. Sebebini sorduğumuzda geri bildirim alamıyoruz. Sürekli bu uçuşu kullanan biri olarak, sebepsiz yere kapatılması tüketici açısından çok sakıncalı bir durum. Lütfen talebimi duyun ve yeniden direkt uçuşlarınızı açın.
Antalya-Malatya arası Sunexpress direkt uçuşları açın lütfen 16-17saatlik otobüs yolculuklarında yaşlılar hastalar çocuklar perişan oluyor. Aktarmalı uçuşlarda da hem maddi hem manevi sıkıntı yaşıyoruz. Bir an önce bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.
10.02.2025 günü saat 14:00'da Sunexpress internet sitesi üzerinden kendi adıma, M****** G**, 08.03.2025 tarihinde İzmir'den Kars'a saat 10:55'te kalkacak olan uçuş numarası XQ9114 olan İzmir/Kars ve geri dönüşü 15.03.2025 tarihinde Kars'tan İzmir'e saat 13:40 olan uçuş numarası XQ9115 olan Kars/İzmi...
22/02/2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşunu, hiçbir erteleme olmadan, hava şartları ilerleyen saatlerde müsait olup diğer THY uçuşları gerçekleşebilmesine rağmen iptal ettikleri için mağduriyet oluşturdular. Bu durum sonucunda, yaklaşık 36 saat sonraya uçuşa ekleyebileceklerini söyleyerek, günümüz zama...
Obilet firması üzerinden aldığım 14/01/2025 tarihinde aldığım Gidiş: Sunexpress, Adana (Adana Mersin Çukurova Havalimanı) - Kıbrıs (Ercan Havalimanı) 15/07/2025 saat: 12:15, Dönüş: Sunexpress, Kıbrıs (Ercan Havalimanı) - Adana (Adana Mersin Çukurova Havalimanı) 20/07/2025 saat 16:50 PNR: AP7*** numa...
Sunexpress uçuşları eklemiyor ve puan işlenmiyor. Uygulama aktif değil, çalışmıyor. 11.11.2024 tarihinde gidiş-dönüş uçuş gerçekleştirdim ve hiçbir puanım işlenmedi, uçuş eklenmedi. Dosya oluşturdum, yine dönüş yapan veya mail atan yok. Dosya numarası: SUN09332884. Böyle bir firma görmedim. Müşteri ...
Son zamanlarda sürekli Sunexpress firmasından kurumsal fatura almaya çalışmama rağmen faturaları şahsi kesiyorlar. Bu olay 1 değil 2 değil. Pazar günkü uçuşum için bilet alırken bütün şirket bilgilerini doldurmama rağmen yine fatura kurumsal kesilmemiş. Sürekli seyahat ediyorum ve sürekli muhasebe d...
31 Aralık'ta Elazığ-İzmir uçuşumda bavulum teslim edilirken bant üzerinden düştü ve kırıldı. Teslim aldığım esnada tekerleklerini görüp hemen Adnan Menderes insan kaynakları'na gittim ve ellerinde mevcut valiz bulunmadığı için yardımcı olamayacaklarını, internetten başvuru yapmam gerektiğini söyledi...
Sunexpress firmasıyla uçuş sırasında valizimin tekerleği kırılmış ve valizimi teslim aldığımda havalimanındaki görevlilere bildirdim. Bana bir form verdiler. Oradaki linkten form doldurdum, bana geri dönüş yapmışlar; mail olarak valizimin tamirinin mümkün olduğunu söylüyorlar. Ben Türkiye'ye 1 hafta...
"Maillerimi inandırıcı bulmayıp 3 kere ödeme yapamayacaklarını iletmelerinin ardınca 4. Mailimde hak ettiğim sonuca ulaştım ve gerekli ödemeyi alabildim. Zor da olsa sonucun olması gerektiği gibi olmasından memnunum. Teşekkürler."
09.12.2024'de gerçekleşen xq942 sefer sayılı İzmir - ercan uçuşunuzda, bagajımı teslim aldığımda bavulumun paramparça hale geldiğini fark ettim. Bu, tamamen sizin taşıma sürecinizdeki özensizliğinizin bir sonucudur. Bagajımı sağlam şekilde teslim ettiğim halde, bu şekilde geri almam kabul edilemez! ...
"Teşekkürler"
Sunexpress, bugün aldığım biletin ücreti kredi kartımdan çekildi ancak rezervasyon kodu gelmedi. Müşteri hizmetleri, 1 hafta süresi olan ön rezervasyo...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.