to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün itibarıyla Sunexpress’in hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde uçuş araması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “bir hata oluştu. Lütfen işlemi tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uçuş araması yapamıyorum.
Hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, bu nedenle bilet alma ve planlama konusunda mağdur oluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerine ulaşmadım, çünkü temel bir işlem olan uçuş aramasının sorunsuz çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Sunexpress’ten, uygulama ve web sitesindeki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve sistemlerin kesintisiz, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...
Sunexpress’in resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden uzun süredir işlem yapamıyorum. Bir bilet satın almak için defalarca denememe rağmen, yaklaşık 50 dakikadır site üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve bir türlü sorunsuz şekilde bilet alamıyorum. Hem bilgisayardan girdiğim resmi sit...
Sunexpress üzerinden aldığım bileti özellikle değişiklik yapabilmek için sunvalue bilete yükselttim. Ancak buna rağmen ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy...
Sunexpress'in internet sitesinden kızım ve eşim için yurt dışı uçak bileti satın alıp kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında ekranda beliren "ödemenizi işleme koyarken bekleyiniz" şeklindeki mesaj dakikalarca gitmedi. Ödeme kredi kartımdan çekildiği halde, bilet satın alırken girdiğim mail adresim...
SunExpress havayolu şirketinde uzun bir süredir mobil uygulamada güncelleme olduğu söyleniyor. Bu yüzden mobil cihazdan aldığımız biletleri 90 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak işletmemiz gerekiyormuş. Bu konuda bilgim olmadığı için böyle bir işlem yapmadım ve birçok biletim üyeliğime işlenem...
Yorumlar