Sunexpress Görevlisinin Kırıcı Ve Saygısız Davranışı

12 Mart 2026 Perşembe günü saat 06:15’teki Adnan Menderes Havalimanı – Kayseri Havalimanı Sunexpress uçuşum için yaklaşık 05:00 sularında valiz teslimi için gişede sırada bekliyordum. Bu esnada, isminin sonradan D***** olduğunu öğrendiğim görevli, etiketli valizlerin sıra beklememesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ben de kendisinin gösterdiği yöne doğru hareket ettim.

Tam bu sırada görevli, son derece nezaketsiz bir üslupla “Sana seslenmedim, hanımefendiye seslendim, sen neden geldin” şeklinde beni tersleyerek uyardı. Konuşma tarzı ve kullandığı ifade biçimi hem kırıcı hem de profesyonellikten uzaktı. Özellikle bu büyüklükte bir firmanın çalışanlarından çok daha saygılı, sakin ve yapıcı bir yaklaşım beklerdim.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle yolcu ile iletişim konusunda çalışanların daha dikkatli, saygılı ve özenli olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.