to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 Perşembe günü saat 06:15’teki Adnan Menderes Havalimanı – Kayseri Havalimanı Sunexpress uçuşum için yaklaşık 05:00 sularında valiz teslimi için gişede sırada bekliyordum. Bu esnada, isminin sonradan D***** olduğunu öğrendiğim görevli, etiketli valizlerin sıra beklememesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ben de kendisinin gösterdiği yöne doğru hareket ettim.
Tam bu sırada görevli, son derece nezaketsiz bir üslupla “Sana seslenmedim, hanımefendiye seslendim, sen neden geldin” şeklinde beni tersleyerek uyardı. Konuşma tarzı ve kullandığı ifade biçimi hem kırıcı hem de profesyonellikten uzaktı. Özellikle bu büyüklükte bir firmanın çalışanlarından çok daha saygılı, sakin ve yapıcı bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle yolcu ile iletişim konusunda çalışanların daha dikkatli, saygılı ve özenli olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2026 saat 22:00’deki Antalya‑Sunexpress uçuşum için havaalanında ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Kiosk işlemlerimi tamamladıktan sonra bagajım için “kırılacak eşya” etiketi talep ettiğimde, yer hostesi Sunexpress’in böyle bir etiketi olmadığını son derece laubali bir tavı...
31.12.2025 tarihinde saat 07:30’da gerçekleşmesi gereken Sunexpress Antalya – Kayseri uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen uçağa alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun PNR / rezervasyon kodu XFB9S2 idi ve bu bilet için gidiş–dönüş toplam 12.260 TL ödedim, ancak şu anda sadece Antalya–Kayse...
SunExpress İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda 08.04.2024 tarihinde çocuk yolcumuz için (12 yaş) müşteri hizmetlerini arayarak ekstra ücret ödeyerek refakat hizmeti aldım. Ancak SunExpress bilet gişelerine geldiğimde, sabah 06:15 Kayseri uçuşu için gişe görevlisi olan ve isminin M**** olduğunu söyle...
12.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Sunexpress ile İzmir’den Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim uçuş için önceden online check-in yapmıştım. Havalimanında bagaj teslimi sırasında kimliğimi verip açıkça Diyarbakır’a gideceğimi belirtmeme rağmen bana Van varışlı bagaj etiketi verdiler. Etikette Van yazdığı...
26.02.2026 tarihinde saat 06:50’de SunExpress’e ait xq 9090 sefer sayılı, KE4C2N PNR numaralı İzmir – Antalya uçuşum için İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar terminalinde, 122 numaralı kapıda çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş izin belgem olmasına ve sağlık durumum hassas, ameliyatlı olmama ra...
Yorumlar