to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Aileden Ayrı Oturması Kabul Edilemez
Sunexpress’ten 13.03.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için 6 yaşındaki kızım, 25 aylık kızım ve kendim adına toplam 3 adet bilet aldım. İki küçük çocukla tek başıma seyahat edecek bir anne olarak, doğal olarak hepimizin yan yana oturmasını beklerken check‑in sırasında ciddi bir sorun yaşadım.
Check‑in işlemini yaparken sistemde problem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve check‑in bu şekilde tamamlandı. Ancak daha sonra koltuklara baktığımda 6 yaşındaki kızımın bizim yanımızdan tamamen ayrı, tek başına başka bir koltuğa atandığını gördüm. İki saatlik bir uçuşta 6 yaşındaki bir çocuğun ailesinden ayrı, tek başına oturması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Çocuğumun yanında kimlerin oturacağını, kendini güvende hissedip hissetmeyeceğini nasıl bilebilirim, nasıl gönül rahatlığıyla onu tek başına bırakabilirim?
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bunun sistemsel bir hata mı yoksa ücretli koltuk satışı için yapılan bir uygulama mı olduğu konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. İlla ki yan yana oturabilmek için ekstra ücretli koltuk mu almamız gerekiyor, aile olarak yan yana oturmak neden bu kadar zorlaştırılıyor anlamıyorum.
PNR numaram P39N2H’dir. İki küçük çocukla seyahat eden bir anne olarak, üçümüzün de yan yana oturtulması ve bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumda olan ailelerin de bu tür sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sunexpress’ten 13.03.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için 6 yaşındaki kızım, 25 aylık kızım ve kendim adına toplam 3 adet bilet aldım. İki küçük çocukla tek başıma seyahat edecek bir anne olarak, doğal olarak hepimizin yan yana oturmasını beklerken check-in sırasında ciddi bir sorun yaşadım.
Check-in işlemini yaparken sistemde problem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve check-in bu şekilde tamamlandı. Ancak daha sonra koltuklara baktığımda 6 yaşındaki kızımın bizim yanımızdan tamamen ayrı, tek başına başka bir koltuğa atandığını gördüm. İki saatlik bir uçuşta 6 yaşındaki bir çocuğun ailesinden ayrı, tek başına oturması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Çocuğumun yanında kimlerin oturacağını, kendini güvende hissedip hissetmeyeceğini nasıl bilebilirim, nasıl gönül rahatlığıyla onu tek başına bırakabilirim?
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bunun sistemsel bir hata mı yoksa ücretli koltuk satışı için yapılan bir uygulama mı olduğu konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. İlla ki yan yana oturabilmek için ekstra ücretli koltuk mu almamız gerekiyor, aile olarak yan yana oturmak neden bu kadar zorlaştırılıyor anlamıyorum.
PNR numaram P39N2H’dir. İki küçük çocukla seyahat eden bir anne olarak, üçümüzün de yan yana oturtulması ve bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumda olan ailelerin de bu tür sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben esim ve 5 yaşındaki oglumdada aynı durumu yaşadık 100 Euro'luk bileti yılbaşını firsat bilip kisi basi neredeyse 285 euro'ya sattılar onu geçtik, 5 yaşındaki evladım annesinin kucağında 2 büklüm 3 saate yakin uçuşta perişan oldu, bize aile olarak 3 lu koltuk verme inceliğini gösterseydi bu harami sun expres çocuğumuz anne ve babasının arasında kucağımızda uyuyarak gelebilirdi, bizi bu zihniyete muhtaç eden mecbur bırakan zihneyeti Allah kahr etsin, başka bir şey demiyorum Türkiye'nin vatandaşın hava yolu olan turk hava yolları hazretleri dünyanın her yerine uçuyor ama kendi kurulusu olan sun eksprese insanların başını tutturuyor.