to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 13.03.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için 6 yaşındaki kızım, 25 aylık kızım ve kendim adına toplam 3 adet bilet aldım. İki küçük çocukla tek başıma seyahat edecek bir anne olarak, doğal olarak hepimizin yan yana oturmasını beklerken check‑in sırasında ciddi bir sorun yaşadım.
Check‑in işlemini yaparken sistemde problem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve check‑in bu şekilde tamamlandı. Ancak daha sonra koltuklara baktığımda 6 yaşındaki kızımın bizim yanımızdan tamamen ayrı, tek başına başka bir koltuğa atandığını gördüm. İki saatlik bir uçuşta 6 yaşındaki bir çocuğun ailesinden ayrı, tek başına oturması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Çocuğumun yanında kimlerin oturacağını, kendini güvende hissedip hissetmeyeceğini nasıl bilebilirim, nasıl gönül rahatlığıyla onu tek başına bırakabilirim?
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bunun sistemsel bir hata mı yoksa ücretli koltuk satışı için yapılan bir uygulama mı olduğu konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. İlla ki yan yana oturabilmek için ekstra ücretli koltuk mu almamız gerekiyor, aile olarak yan yana oturmak neden bu kadar zorlaştırılıyor anlamıyorum.
PNR numaram P39N2H’dir. İki küçük çocukla seyahat eden bir anne olarak, üçümüzün de yan yana oturtulması ve bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumda olan ailelerin de bu tür sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sunexpress’ten 13.03.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için 6 yaşındaki kızım, 25 aylık kızım ve kendim adına toplam 3 adet bilet aldım. İki küçük çocukla tek başıma seyahat edecek bir anne olarak, doğal olarak hepimizin yan yana oturmasını beklerken check-in sırasında ciddi bir sorun yaşadım.
Check-in işlemini yaparken sistemde problem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve check-in bu şekilde tamamlandı. Ancak daha sonra koltuklara baktığımda 6 yaşındaki kızımın bizim yanımızdan tamamen ayrı, tek başına başka bir koltuğa atandığını gördüm. İki saatlik bir uçuşta 6 yaşındaki bir çocuğun ailesinden ayrı, tek başına oturması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Çocuğumun yanında kimlerin oturacağını, kendini güvende hissedip hissetmeyeceğini nasıl bilebilirim, nasıl gönül rahatlığıyla onu tek başına bırakabilirim?
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bunun sistemsel bir hata mı yoksa ücretli koltuk satışı için yapılan bir uygulama mı olduğu konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. İlla ki yan yana oturabilmek için ekstra ücretli koltuk mu almamız gerekiyor, aile olarak yan yana oturmak neden bu kadar zorlaştırılıyor anlamıyorum.
PNR numaram P39N2H’dir. İki küçük çocukla seyahat eden bir anne olarak, üçümüzün de yan yana oturtulması ve bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumda olan ailelerin de bu tür sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
SunExpress'ten üç kişilik aynı PNR numarası ile bilet aldık. Check-in yaptıktan sonra fark ettim ki dört yaşındaki kızımı yanıma değil, uçağın farklı bir yerindeki koltuğa sistem tarafından atamışlar. Herhalde bir yanlışlık olmuştur diye düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmek istedim...
30.01.2026 tarihli, saat 23.45'te Elazığ – İzmir Sunexpress uçuşu için PLC2A7 rezervasyon koduyla kendim ve 5 yaşındaki oğlum adına bilet aldım ve online check‑in işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistem, beni 7C, oğlumu ise 7D koltuğuna atadı ve araya koridor girdi. 5 yaşındaki bir çocuğun annesinden...
Merhabalar, Sunexpress uygulamanızda çok sorunlar yaşıyoruz. Güncelleme yapılırsa memnun oluruz. Check-in yapmak o kadar zor ki, sayfa defalarca hata gösterdi. Tam 2 saatimi aldı, tam yaptım derken 1 PNR yani 1 bilet numarası ile eşimle bana ayrı ayrı koltuklar verildi. Ben 28'de, eşim 29'da oturaca...
Yorumlar