Ecru Pantolonun Aşırı Bollaşması Ve Form Kaybı İade Talebi

Stradivarius online mağazadan 1 Nisan tarihinde, 1790 TL ödeyerek ekru renkte bir pantolon satın aldım. Aynı modelin siyah rengini daha önce almış ve formundan, rahatlığından çok memnun kalmıştım. Siyah pantolonu referans alarak ekru rengini de tereddüt etmeden sipariş ettim, aynı kalıp ve konforu bekliyordum.

Ancak ekru pantolonu ilk giydiğim andan itibaren ciddi bir problem yaşadım. Pantolon üzerimde durmuyor, aşırı derecede bollaşıp kendini salıyor, beli düşüyor, diz kısmı ve popo kısmı tamamen bollaşıyor ve buna bağlı olarak boyu da olduğundan çok daha uzun ve sarkık görünüyor. Kemerle toparlamaya çalışmama rağmen bu defa da dizleri ve diğer kısımları sarkıyor, çok kötü bir form alıyor. Gün içinde biraz hareket ettiğim anda pantolon tekrar açılıyor ve sürekli pantolonu çekiştirmek zorunda kalıyorum, bu yüzden yaptığım işe dahi konsantre olamıyorum.

Aynı modelin siyah renginde böyle bir sorun yaşamıyorum; onda esneme payı olsa da kendini toparlayıp formunu koruyor. Ekru olan ise ancak yıkayınca geçici olarak biraz toparlanıyor, fakat gün içinde yine aynı şekilde bollaşıp aşağı doğru düşmeye başlıyor. Bu nedenle sorunun kullanım hatası değil, ekru pantolonun kumaşı ve formundan kaynaklanan bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ürünü kullandığım için sorun olabileceği söylendi, ancak ürünün iki yıl garanti kapsamında olduğu ve bir giyim ürününün bu süre zarfında elbette giyilmesinin doğal olduğu göz önünde bulundurulmalı. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, hem de ilk kullanımdan itibaren bu kadar bariz bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.

Ben bu pantolonda kesinlikle iade talep ediyorum. İade mümkün görülmezse de en azından bedeli kadar hediye çeki talep ediyorum. Aynı kumaştan, aynı formda bir pantolonu bir daha kesinlikle satın almayacağım. Siyah pantolonu referans alarak, ekru pantolonun da aynı kalıp ve kalitede olduğunu varsaydım; eğer aynı değilse neden aynı başlık ve kategoride satıldığı da ayrıca açıklanmaya muhtaç bir durumdur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi rica ediyorum.