to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Stradivarius’un internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 1 adet deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 5044*****27’dir. Ürünler evime teslim edildiğinde şehir dışındaydım, bu nedenle kargoyu ben değil evdeki bir kişi teslim aldı.
Eve döndüğümde, 29.04 tarihinde ürünleri denediğimde deri ceketin bedeninin dar olduğunu gördüm. Ceketi en büyük beden olan l olarak almıştım ancak beden olarak bana uymadı. İade süresinin 5 günü geçtiği için sistem üzerinden işlem yapamadım. Etiketi üzerinde olan, kullanılmamış ve tertemiz ürünü sadece beden dar geldiği için çöpe göndermek durumunda kalmak istemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, durumumu anlatarak destek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün iadesinin sağlanmasını, mümkünse deri ceket bedeli karşılığında başka bir ürün almama ya da ürün bedeli tutarında alışveriş çeki verilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç deneyebilmiş olmam dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
Stradivarius’tan online olarak 5028*****58 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi 2 Aralık 2025’te teslim aldım, 4 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim ve 5 Aralık 2025’te ürünün markanın deposuna ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Buna rağmen günlerdir sistemde sadece “inceleniyor” yazıyor ve hiç...
27 Kasım tarihinde Stradivarius üzerinden 5036*****57 numaralı siparişi vererek içerisinde pantolon ve ceket bulunan, toplam 3.160 TL tutarındaki alışverişimi yaptım. Sipariş onay ekranında ve bilgilendirmelerde ürünlerin 1–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu teslim...
Stradivarius üzerinden aldığım etek yerine yanlışlıkla ceket gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadem 8 Nisan’da yapıldı ve sistemde iade kabul edildi olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 25 Nisan olmasına karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleşti...
Stradivarius’tan internet sitesi üzerinden indirim döneminde bir pantolon satın aldım. 42 beden sipariş etmeme rağmen tarafıma 38 beden pantolon gönderildi. Sipariş numaram 5037*****63, işlemi 12.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün 42 bedeni stoklarda kalmadığı için tarafıma yalnızca iade seçe...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 5028*****46 numaralı sipariş ile 6 adet kürk ceket satın aldım. Bugün ürünlerim gelecek mi diye kontrol ettiğimde, sistemde ürünlerden birinin “teslim edildiği”, diğerinin ise “dağıtımda” olduğu görünüyordu. Bunun üzerine kargo firmasıyla gö...
Yorumlar