to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Stradivarius Online üzerinden verdiğim sipariş için Cargox firmasıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 130 TL kargo ücreti ödedim. Kargom sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen gün boyunca hiçbir tes...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 27 Kasım tarihinde biri suni deri bowling omuz çantası, diğeri siyah kombine shopper çanta olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 107 325 953 58’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugün, 19 Aralık’ta siparişlerimden birinin satıc...
14 Aralık’ta Vadi İstanbul Stradivarius mağazasından biri kıyafet, diğeri takı olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Kasada verilen fişte kıyafet için olması gereken kayıt takı ürünü üzerine yazılmış, yani fiş yanlış ürün için kesilmiş durumda. Bu nedenle değişim yapmak istediğimde sorun yaşayacağı...
28 Kasım tarihinde Stradivarius’tan süet bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 5037***3705. Ürün, Elazığ Merkez adresine teslim edilecekti; ancak 8 Aralık’tan bu yana sistemde “kargo sürecinde” görünüyor ve bazı günler “yarın teslim edilecek” ifadesi yer almasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. ...
15 gün önceden vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi ve hala depoda hazırlanıyor gözüküyor ne zaman teslim edileceğine dair net bir cevapta veremiyorlar Stradivarius'tan online sipariş vermek tam bir pişmanlık. Canlı destek hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Satın almış olduğum ürünlerin 15 g...
Trendyol üzerinden Stradivarius sayfasından 28 Kasım'da alışveriş yaptım. Bu sabah kargo firmasının verdiği zarar nedeniyle kargom bana ulaşmadan iade sürecine başlanarak geri gönderildi. Para iadesi yapılacağı söylendi. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede mağdur olduğumu, uzun süredir bekl...
2 Aralık’ta Stradivarius’tan vermiş olduğum ve teslimat noktasından teslim alacağım siparişim için 4–5 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişimin teslimat yeri İstanbul Maltepe olarak seçili. Kargo firması Cargo X görünmesine rağmen sistemde teslim tarihi artık gözükmüyo...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 5028*****46 numaralı sipariş ile 6 adet kürk ceket satın aldım. Bugün ürünlerim gelecek mi diye kontrol ettiğimde, sistemde ürünlerden birinin “teslim edildiği”, diğerinin ise “dağıtımda” olduğu görünüyordu. Bunun üzerine kargo firmasıyla gö...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından biri bordo, biri bej renk olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım tarihinde oluşturdum, fakat ürünler bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bugün kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ürünlerimin depoya iade ...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 2.090 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyattan satın almıştım. 1 Aralık 2025 saat 14:08’de tarafıma, kargonun şubeden dağıtıma çıkacakken hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiğine dair m...
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka siyah düz maksi çizme (model kodu: 19850670) siparişi verdim. Ayakkabının hem 37 hem de 38 numarasını alıp evde denedim; 38 numara daha rahat olduğu için 37 numara ürünü hiç dışarıda giymeden iade etmek istedim. İade talebimi oluşturup ürünü ba...
Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama ya da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunla ilgili Wh...
29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...
11 Ekim tarihinde Stradivarius’tan 50266970208 numaralı siparişimle “kombine yakalı cepli ceket siyah ref. 8367/615/001” ürününü satın aldım. 13 Ekim’den itibaren iade işlemini başlatmak için sistemden kargo kodu almaya çalıştım. 18 Ekim’de Aras Kargo şubesine ürünü teslim etmek istediğimde, kargo k...
5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...
Stradivarius internet sitesinden misafir olarak aldığım kahverengi düz pantolonu iade etmek istiyorum. Siparişim dün elime ulaştı ve dünden beri iade işlemini başlatmaya çalışıyorum. Ancak iade linkine tıkladığımda sadece “siparişlerim” bölümü açılıyor ve devamında herhangi bir işlem yapamıyorum. C...
15.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan online sipariş verdim. Sipariş numaram: 5034*****19. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve kendi siteleri üze...
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim. Marka olarak ürününüze sahip çıkmanız çok önemli. Bu markaya güvenim daha da arttı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim."
11 Ekim’de Stradivarius’tan 5034*****65 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. 15 Ekim’de ürün bana Zonguldak/Merkez adresime teslim edildi. Ürünü 2990 TL’ye sipariş ettim, ancak teslim aldığımda ürünün üzerinde 2490 TL fiyat etiketi vardı. Yani ürüne olması gerekenden 500 TL fazla ödeme yap...
Siparişim gelmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne yapacağım bilmiyorum. Çamlık destek hattına bağlanmaya çalışıyorum. Bir aydır bu sorun devam ediyor, lütfen bir çözüm bulun. Telefon numarası bile yok. Stradivarius gibi bir markada böyle bir durumun yaşanması inanılmaz. İki aydır siparişimi b...
12 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım iki ürünün iadesi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mango’ya ait bir elbise ve Stradivarius’a ait bir pantolonu Trendyol Express ile iade ettim. Ancak Trendyol Express’in barkodları yanlış basması nedeniyle ürünler çapraz şekilde farklı firmalara gön...
20 Ağustos 2025 tarihinde Stradivarius adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 1 kazak, 1 bluz, 1 jean, 1 blazer ceket, 2 kol çantası ve 1 etekten oluşan bir sipariş verdim (#10444197905). Ancak paketim teslim edildiğinde yalnızca 1 blazer ceket, 1 kol çantası ve 1 etek gönderilmişti; toplamda 4 ürünüm ek...
Çok sevdiğim ve sık sık alışveriş yaptığım bir marka olan Stradivarius'tan çok beğendiğim bir pantolon vardı. Bu pantolonun fiyatı 1490 TL’ydi, pahalı gelmişti, almamıştım. İndirim zamanı pantolon 750 TL’ye düştü, bu sefer günlerce bedenimin stoğunun gelmesini bekledim. Mağaza mağaza gezip stok var ...
