to read complaints and reviews, or file yours.İade Barkodu Süresi Doldu, Yeni Barkod Alamıyorum
Stradivarius online mağazadan yaptığım alışverişe ait 5041*****41 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve bana kargo için bir barkod gönderildi. Ancak bu barkodun süresinin belirtilmediği için barkodun süresi dolmuş ve kargo şubesine gittiğimde barkod süresi geçtiği gerekçesiyle iadeyi kabul etmediler. İade sürem ise henüz dolmadı.
Barkod süresi dolduğu için yeni barkod almaya çalıştım; ancak uygulama, WhatsApp, e‑posta, canlı destek ve telefon dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde tekrar barkod alamadım. Şu anda 3.380 TL tutarındaki ürünleri iade edemiyor ve süreçte tamamen kilitlenmiş durumdayım.
İade sürem hâlâ devam ettiği için tarafıma acil olarak yeni bir iade barkodu gönderilmesini veya ürünlerin koşulsuz olarak iade alınmasını ve buna bağlı sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
