Stradivarius’tan Eksik Tote Çanta, 180 TL İade Talebi

Stradivarius’tan 10 Şubat’ta ref. 9272/570/100 numaralı sandalet modelini ve birlikte 180 TL ödeyerek bir tote çanta siparişi verdim. Siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi ancak kargo paketinin içinden sadece sandalet çıktı, ücretini ödediğim tote çanta gönderilmemişti. Sipariş numaram 5031*****84’tür.

Eksik ürünle ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de canlı destek kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat problemim çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen tote çanta için 180 TL tutarındaki ücretin siparişim üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.