to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 5029*****66 numaralı siparişimle aldığım iki jean ürünü, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada sorun çıkardı. Ürünleri bir kez giyip, iki hafta önce 30 derecede sıvı deterjanla yıkadım. Yıkama sonrası her iki üründe de renk solması oldu, siyah olan jean’de ise belirgin bir şekilde genişleme meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Stradivarius’un canlı desteğine bağlandım ancak jean ürünlerinde analiz işlemi yapılamadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sesli çağrı merkezi numarasını aradığımda ise sürekli tuşlama yapmam istenmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi sürekli başa dönüyor ve aynı tuşlamaları tekrar etmemi istiyor, dolayısıyla çağrı bir türlü operatöre ulaşmıyor.
Ürünleri ilk aldığımda aslında analiz talebinde bulunmuştum ancak iletişim ve destek sürecindeki bu anlamsız ve yorucu süreç nedeniyle artık ürünlerimin doğrudan iadesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm jean ürünlerimin ücret iadesinin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Stradivarius uygulamasından 3 Şubat tarihinde iki adet kıyafet satın aldım, her iki ürünün de ödemesini yaptım ancak siparişlerimde sadece bir ürün ve bir ödeme görünmekte. Diğer ürün sistemde hiç yokmuş gibi duruyor, buna rağmen kredi kartımdan ücreti (yaklaşık 360 TL) çekilmiş durumda. İlgili sipa...
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5033*****60 numaralı siparişimde yer alan jean ürününü iade etmek istiyorum. Daha önce sistem üzerinden iade kodu almıştım ancak bu kodun süresi dolduğu için geçen cumartesi günü kargo firması gönderimi kabul etmedi. Şu anda yeni bir iade kodu almak için hiçbir kanal...
Stradivarius’un kasım indirimlerinde online mağazadan bir jean satın aldım. Ürün 2 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elime ulaştığında jean’in defolu olduğunu gördüm. Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün stoklarında olmadığını, bu nedenle d...
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 32.040,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5040*****35 numarasıyla 7 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana iki adet kargo paketi teslim edilmiş olmasına rağmen paketlerin içi boştu ve siparişimde yer alan ürünlerin hiçbiri gönd...
Yorumlar