to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius uygulamasından 3 Şubat tarihinde iki adet kıyafet satın aldım, her iki ürünün de ödemesini yaptım ancak siparişlerimde sadece bir ürün ve bir ödeme görünmekte. Diğer ürün sistemde hiç yokmuş gibi duruyor, buna rağmen kredi kartımdan ücreti (yaklaşık 360 TL) çekilmiş durumda. İlgili sipariş numaram 5034*****70’tir.
Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, uygulama üzerinden müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli oyalayan bir süreç işliyor. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim parayı geri yatırmıyorlar.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, sistemde görünmeyen ürünümün siparişe eklenmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir iletişim ve destek süreci nedeniyle Stradivarius uygulamasından bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
11 Aralık tarihinde Stradivarius online uygulaması üzerinden pantolon, eşofman, etek ve body içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5028*****68. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor, ürünler ise hiç elime ulaşmadı. Siparişi iptal etmek...
Stradivarius online uygulaması üzerinden verdiğim 5039*****15 numaralı siparişime ait bir ürünü iade ettim ve DHL Ecommerce ile yaptığım gönderinin 19...
19 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026*****18). Siparişim tek bir paket halinde teslim edildi ancak paketten 2 ürün eksik çıktı. Siparişlerim yoğun olduğu için ilk başta eksik ürünleri fark etmedim. Sadece uzun kabanlardan birinin gelmedi...
Yorumlar