Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Stradivarius online mağazasından verdiğim 5035*****72 numaralı siparişim için 09.02.2026 teslim tarihi belirtilmesine rağmen bugün 14.02.2026 olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo takipte sadece “siparişiniz yola çıktı” ifadesi görünüyor, hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belirtilmiyor.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destekle iletişime geçtim ancak yalnızca siparişimin yolda olduğu tekrarlandı, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerime ne de net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargomun durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.