Stradivarius canlı destek

Stradivarius'tan mont aldım, bedeni küçük geldi. Gözüme siparişi iptal ettim, bir büyüğünü almak için. Sipariş iptal oldu yazıyor, para iadesi olacak dediler. Arkadaşımla aynı anda aynı işlemleri yaptık. Bankalarımız da aynı, onun parasını yatırdılar, benim paramı yatırmadılar. Üstelik iletişime geç...

Stradivarius'tan çok severek ve isteyerek bir mont sipariş ettim, stoğu vardı. Cuma akşamı sipariş verdim. Pazartesi elimdeydi ama bana gönderilenle sipariş ettiğim arasında benzerlik dahi yoktu. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise bana WhatsApp üzerinden canlı destek 4 saat sonunda döndü. ...

Stradivarius Timsah Deseni Görünümlü Basic Cüzdan ürünü 25 ekimde aldım, belirli aralıklarla fermuarı kendi kendine açılmaya başladı. Bugün 25 Kasım alalı tam 1 ay olmuş fakat ben cüzdanı kullanabilecek durumda değilim. Canlı destek ve WP hatlarına yazdım. Temsilciye aktarıyoruz deyip saatlerce bek...

5024*****27 numaralı siparişime ait 7 üründen 1 inin (Kırmızı | ref. 3247/711/100) iadesi gerçekleşmedi. Canlı destek WhatsApp telefon hiçbir yerden ulaşamıyorum. Hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Bu kadar saçma bir sistem ve iletişimsizlik görmedim.

11 Kasım tarihinde 7 adet ürün sipariş ettim. 19 Kasım Salı günü yalnızca bir ürün teslim edildi. Geri kalan ürünlerimin akıbetini öğrenmek için uygulamaya girdiğimde tüm ürünlerin bana teslim edildiği şeklinde bir ibare gördüm ve şok oldum. Canlı desteğe bağlandım bir sürü soru sordu ve bana ulaşma...

12 kasımda Stradivarius'tan sipariş verdim. Günlerdir gelmiyordu. Sürekli app'ten takip ettim. Gönderimde sorun yok yazıyordu. Daha sonrasında bana tekrar kimse ulaşmadı, dağıtımda mesajı çıkmadı. Bende şüphelendim. Kargo firmasından soruşturdum. Ürünüm bana ulaşmadan iptal olmuş. Kimse ne mail attı...

Stradivarius'tan 9 Kasım da ürün satıldım, Hepsijet firmasıyla gönderim sağladı. Olduğum bölgeye Hepsijet gelmediği için otomatik olarak tekrar ürün geri gitti. Aranmadım bununla alakalı bir mail vs atılmadı. Şu an Hepsijet firmasına girdiğimde ürün satıcıya iade edildi. Yazısı yazıyor fakat Stradiv...

Stradivarius internet mağazasından 1 Kasım'da sipariş oluşturdum. Mağazadan al seçeneğiyle. 18 gündür depodan hazırlanıyor olarak görünmekte. İnternetten sipariş iptali yapmaya çalışıyorum, ancak bağlantı hatası veriyor. 10 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ilgili departmana iletiyoruz yanı...

Stradivarius'tan 3 adet ürün satın aldım fakat sadece 2 tanesi elime ulaştı 1 ürün gelmedi. Teslim edilmiş olarak görünüyor. Canlı destek ve WhatsApp hattına yazdım fakat sadece robot üzerinden cevap veriliyor. Temsilciye bağlıyorum diyor bir dönüş olmuyor. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yaklaşık 1 sene önce Stradivarius marka çanta aldım. Bir sene geçmeden derisi soyuldu ve fermuar kısmının rengi değişti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp destek hattı çalışmıyor. Sitedeki canlı destek de gerçek müşteri temsilcisine bağlayamıyor ve sorunumu çözemiyor. Bir an önce çözülmesi...

Stradivarius'tan iki parça ürün aldım, birini iade ettiler. Diğerini ise etmediler fakat edildi olarak gözüküyor. Herhangi bir canlı destek ya da iletişime ulaşamıyorum. Her seferinde aynısını yapıyor. Stradivarius buna bir çözüm bulmalısınız artık.

Ben Trendyol Stradivarius satıcısından 18.09.24 Tarihinde 1 adet ceket satın aldım. Ancak ürün bana halen teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Her gün Trendyol canlı desteğe bağlanıyorum. Bana gün veriyorlar şu kadar bekleyin diye gün süresi doluyor halen bir çözüme yok. İptal edip ücret iadesi ...

Stradivarius mağazası web sitesinden 27 Ağustos tarihinde hızlı teslimat seçeneği olduğu için (aynı gün olduğu yazıyor) sipariş verdim. Uygulama da ise teslim tarih aralığı 29 Ağustos 3 eylülde teslim edilecek gözüküyordu. Gecikmeyle alakalı 1 kez canlı destek 3 kez WP destek hattına yazmış olmama r...

20 Haziran 2024 tarihinde Stradivarius uygulamasından sipariş vermiş olduğum 2 ürünün, 4-8 Temmuz aralığında teslim edileceği söylendi. Bugün 10 Temmuz, sipariş hala bana ulaşmadı. Gecikme olacağına dair bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri canlı destek ekibinden B**** K**** bey i...

Stradivarius ayakkabıyı Mart ayında aldım. 2 ay kullanım sonucu yırtıldı. Daha yeni almama rağmen neden böyle oldu? Değişim talep ediyorum ya da tadilat yapılmasını istiyorum. Bilinmedik bir marka da değil, ama bu arıza çok erken oldu. Uygulamada canlı destek vs. yok. Nasıl iletişime geçebilirim?

Stradivarius' dan 17.04.2024 de alışveriş yaptım 3 haftadır gelmesini bekliyorum kargoda iadeye düştü eksik kargo/kargo gelmedi olarak. Yeni ürün göndermeyi önce WhatsApp üzerinden kabul ettiler birkaç saat sonra mail geldi iade onaylandı olarak, canlı desteğe bağlandım gönderemeyiz stok yok, farklı...

Stradivarius online'den 1034 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Birkaç saat sonra fikrimi değiştirdim ve siparişimi iptal ettim. Birkaç güne hesabıma yatar umuduyla bekledim; fakat 2 hafta oldu, hala paramı yatırmadılar. Stradivarius canlı desteğe bağlandığımda sorunun bankada olduğunu iddia ett...

28.03.2024 tarihinde Stradivarius mobil uygulama üzerinden siparişimi oluşturdum. Teslimat tarih aralığının 02.04.2024 ile 05.04.2024 olarak gösterilmesi nedeniyle sipariş verdim. Ancak bugün ayın 18'i ve hala siparişim bana ulaşmadı. Durumu Stradivarius'a bildirdim fakat kimse ilgilenmedi. Arayabil...

Stradivarius'tan 14.01.2024 te pantolon siparişi verdim. Depodan çıkış yapıldığı ve Yurtiçi Kargo'ya verildiği gözüküyor üstelik kargo takip numarası da paylaşılmadı. Canlı desteğe yazdığımda beklemem gerektiği söyleniyor. 17 gündür siparişim teslim edilmedi ve ne zaman teslim edilecek edileceği de ...