Stradivarius canlı destek

Stradivarius’un online mağazasından 5 Eylül tarihinde verdiğim 5047*****05 numaralı siparişimle gelen iki kazakta iplik ...hataları bulunuyor. Kazakların ikisinde de kumaş üzerinde bariz iplik hataları ve deformasyonlar olduğu için ürünlerin defolu olduğunu düşünüyorum. Çalışma tempom sebebiyle iadeye...

Stradivarius’tan aldığım ketenli pensli culotte pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 5039***...**24 numaralı siparişim için 9 Temmuz Perşembe günü iade sürecine başladık, ancak iade paketi yanlışlıkla başka bir firmanın ürünüyle karışmış ve paketin yanlış yere gittiği bilgis...

Stradivarius online mağazadan aldığım kumaş pantolonu iade etmek için 6 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum. Kargo fir...masının yerini uzun süre bulamadığım için gönderimi zamanında veremedim, daha sonra yeni yerini bulduğumda ise iade kodu süresinin dolduğunu fark ettim. 18 Temmuz’da sisteme tekrar...

Stradivarius internet sitesinden geçen hafta bir ceket ve bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5039*****30. Sipariş...im kargo teslimat noktasına geldi ancak telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle kargomu teslim alamıyorum. Telefon numaramın güncellenm...

Stradivarius’tan online olarak koyu kahverengi, süet görünümlü püsküllü bir çanta satın aldım. Ürünü uzun süre hiç kulla...nmadım, ilk kullanımımda ise beyaz tişörtümü boyadı ve boyası aktı. Çantayı bu şekilde kullanmaya devam edemeyeceğim açıkça ortadayken ürünün defolu olduğunun kabul edilmesini bekl...

27 Mayıs 2026 tarihinde Stradivarius’tan Denizli için, 8 adet üründen oluşan çok parçalı bir sipariş verdim. Siparişim y...aklaşık bir ay boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi. Bu süre boyunca defalarca kez süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Son olarak yaklaşık 3 gün önce canlı destekle görü...

Stradivarius’un internet sitesinden 6 Haziran tarihinde toplam 5.170 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi bankamatik... kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler tek bir paket içinde tarafıma ulaştı, ben de iade sürecinde aynı şekilde tüm ürünleri tek bir pakete koyarak ...

Stradivarius’tan 9 Mayıs tarihinde online olarak verdiğim 5032*****48 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi sist...emde 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sadece “gönderildi” durumda yer alıyor. Amasya’daki teslimat adresime dair kargo firması tarafından tarafıma hiçbir S...

Stradivarius online mağazadan satın aldığım bir pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. 27 Nisan tarihinde iad...e talebim onaylandı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.380 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Süreç boyunca canlı destek üzerinden müşteri hizm...

Stradivarius’un online uygulamasından lacivert d92 model bir pantolon satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde elime ula...ştı ve hiç giymeden, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede, ters çevirerek ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun hem önünde hem arkasında beyaz çizgiler olu...

28.03.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesinden ekru renk olarak beyan edilen bir jean pantolon sipariş ettim, ürü...nüm 30.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sayfasında renk açıkça ekru olarak yer almasına rağmen elime gelen ürün bildiğiniz düz beyaz renkteydi. Sipariş numaram 5036*****64’...

Stradivarius’tan aldığım pantolonu 16 Mart’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 5036*****60. Aradan yaklaşık bir... ay geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve ürünümün nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi göremiyorum. Canlı destek hattına yazıyorum, tems...

Stradivarius’tan biri şort, ikisi kazak olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek için sistemden tek bi...r iade kodu aldım, üç ürünü de seçerek iade talebi oluşturdum. Sistem bana “kaç paket olacak?” diye sorduğunda, ürünler bana iki ayrı kargo ile geldiği için ben de iki paket seçene...

Trendyol İade Sürecinde Operasyonel Hata ve Müşteri Mağduriyeti Sayın İlgili, Trendyol platformu üzerinden gerçekleştir...miş olduğum Milla ve Stradivarius markalı siparişlerimin iade sürecinde, kargo ve depo operasyonlarından kaynaklı ciddi bir karışıklık yaşanmıştır. Tarafımca kargoya teslim edilen ...

29 Mart’ta Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim 5044*****05 numaralı siparişim, sistemde 1 Nisan’da “teslim edildi...” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürünün g...

Stradivarius’tan 03.04.2026 tarihinde toplam 3.080 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5036*****36. Si...parişim Birgündekargo ile gönderildi ve kargo bilgilerine göre 6 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 4 Nisan’dan beri kargo hareketi “dağıtımda” olarak görünüyor ve 3 günd...

Stradivarius Türkiye internet mağazasından 23.03.2026 tarihinde toplam 3.580 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Bu ...iki ürünü de 24.03.2026 tarihinde tek paket içerisinde iade oluşturarak geri gönderdim, gönderim kabul edildi ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma sadece 1.790 TL ...

Akasya AVM Stradivarius mağazasından aldığım topuklu streç bot ile ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak is...tiyorum. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen son iki giymemde topuğundan gelen bir ses fark ettim. Önce kendimi yanılıyor sandım ancak dün aynı ses devam edince, ayakkabıyı elime a...

15.03.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5036*****78 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.580 TL tuta...rında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişim için “kargoya verildi” bilgisi geldi ancak uygulamadaki “kargoyu takip et” butonuna hiçbir şekilde tıklanamıyor, bağ...

17 Mart gecesi saat 03.02 civarında Stradivarius’tan Trendyol üzerinden bir çanta ve bir cüzdan siparişi verdim. Bugün i...se yaklaşık 14.00 sularında, tamamen yanlışlıkla aynı cüzdanı ikinci kez sipariş ettim. Hemen fark ettiğim anda saniyeler içinde iptal etmeye çalışmama rağmen sistemde “hazırlanıyo...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir jean pantolon satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu, kullanılmış ve yıpranmış ...olduğu için ürünün tüm kusurlarını fotoğraflayıp, kullanılmış olduğunu da özellikle belirterek iade ettim. Ürün 2 Mart tarihinde Trendyol’a ulaştı, ardından Trendyol incelemeye alı...