to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Stepupcoo adlı internet sitesi üzerinden 2 takım eşofman siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde bir sorun olduğu, ödemeyi Instagram üzerinden iletilecek IBAN’a yapmam gerektiği söylendi. Bana Instagram’dan M*** A** G***ş adına kayıtlı bir IBAN numarası gönderildi ve 1.800 TL ödemeyi 13 Ocak 2026 tarihinde bu hesaba havale/EFT ile yaptım. İşlem sırasında 00340/68***28 bilgisi kullanıldı.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne Stepupcoo sitesi üzerinden ne de başka bir kanaldan siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya onay mesajı almadım. Ürünün o hafta içinde gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen günler geçmesine rağmen kargonun bana geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 10 gündür hem Instagram üzerinden hem de sitenin müşteri hizmetlerine yazarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.800 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
30 Kasım’da Instagram üzerinden Stepupcoo adlı satıcıdan Stepupcoo eşofman takımı siparişi verdim. 1.800 TL ödemeyi EFT/havale ile yaptım ve dekontum hâlâ mevcut. Satıcının sayfasında teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçti, ne ürünüm gönderildi ne de herha...
15.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden 'Stepupcoo' isimli sayfadan altüst bir takım eşofman siparişi verdim ve 1.200 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme dekontunu da kendilerine gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
Stepupcoo’nun kendi web sitesi üzerinden, Instagram bağlantısı ile 7043 numaralı bir eşofman altı siparişi verdim. 13 Ekim Pazar günü 1445 TL tutarında ödememi Pazarvizyon Bilgi Teknolojileri adına TR64**************************17 IBAN numarasına yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra sipariş...
Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfadan bir adet ayakkabı ve bir adet mont siparişi verdim. Ödemeyi 31 Aralık 2025 tarihinde, kendilerinin Instagram üzerinden gönderdikleri IBAN’a 1.499 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Yazışmaları Instagram üzerinden M******* A** G**** ismiyle yaptı...
Yorumlar