Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35126983
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yaptım, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

profile
Eren
StepUp | stepupp.com.tr
08 Şubat 20:17
181

30 Ocak’ta Stepupcoo internet sitesi üzerinden Nike Strike Winter Warrior maske için kampanyalı olarak 400 TL’ye, “bir alana bir bedava” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Bu işlem sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, sadece sistem üzerinden UP5536 kodlu siparişim oluşturuldu.

Daha sonra Instagram üzerinden Stepupcoo ile iletişime geçerek ödemeyi nasıl yapacağımı sordum, kapıda ödeme olup olmadığını öğrenmek istedim. Bana 3000 TL üzeri siparişlerde kapıda ödeme olduğunu, benim siparişim için ise sanal POS altyapısı çalışması olduğu gerekçesiyle sadece havale ile ödeme yapabileceğimi söylediler. Mesajda verdikleri TR89********************28 IBAN numarasına, alıcı adı M******* A** G****, banka Garanti Bankası olacak şekilde 2 Şubat’ta 400 TL havale yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Bana “tamamdır, 2–3 gün içinde sipariş gelir” şeklinde geri dönüş yaptılar.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılıyor. Süre aslında çok önemli olmasa da, asıl sıkıntım yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamıyor olmam. Ödeme yaptığım halde ortada ne kargo bilgisi var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım Nike Strike Winter Warrior maske siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 400 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.

odeme-yaptim-siparis-gonderilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-5.jpg
odeme-yaptim-siparis-gonderilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-3.jpg
odeme-yaptim-siparis-gonderilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-2.jpg
Eren
Eren
10 Şubat 09:28
odeme-yaptim-siparis-gonderilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-1.jpg

Evet arkadaşlar engellemiş beni

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Maske Ve Eldiven Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi

profile
Can
StepUp | stepupp.com.tr
11 Ocak 18:27
467

Stepup üzerinden maske ve eldiven siparişi verdim. 6 Ocak tarihinde toplam 400 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Sipariş numaram UP4724’tür. Ödemeden sonra benimle iletişime geçip parayı belirtilen IBAN’a şimdi gönderirsem ürünlerin ertesi gün ...

odenen-maske-ve-eldiven-siparisi-kargoya-verilmedi-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Mohamed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mohamed
StepUp | stepupp.com.tr
20 Aralık 2025 15:29
680

6 Aralık’ta Stepupcoo adlı Instagram sayfasından bir çift ayakkabı ve iki adet Nike Tech pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.300 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi aynı gün, 6 Aralık saat 17.00 civarında yaptım ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan y...

siparisim-gonderilmedi-iade-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.pdf
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Instagramdan Alınan Ürünler Teslim Edilmedi İletişim Yok

profile
Mustafa
StepUp | stepupp.com.tr
30 Kasım 2025 18:06
608

Instagram üzerinden “stepupcoo” isimli sayfadan 29.11.2025 tarihinde saat 00:35 civarında Nike Club Fleece Full Zip Hoodie ve Tech Fleece Hoodie siparişi verdim. Ödeme sırasında “Şu anda bankamızda sorun var, IBAN’dan gönderin” şeklinde bir açıklama ile beni IBAN ile havale yapmaya yönlendirdiler. ...

instagramdan-alinan-urunler-teslim-edilmedi-iletisim-yok-2.jpg
instagramdan-alinan-urunler-teslim-edilmedi-iletisim-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz