Stepup | Stepupp.com.tr Mağazasından Ürün Gelmedi, İade Talebi

Stepupcoo isimli, konum olarak Maltepe Suadiye görünen Step Up mağazasından bir adet üst hırka satın aldım. Ürün bedeli olarak 949 TL’yi IBAN üzerinden havale/EFT ile gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ödeme sonrası siteye ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında benden sadece dekont istendi, dekontu iletmeme rağmen bir daha bana dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen koptu. Hem ürünümü alamadım hem de param boşa gitmiş durumda, kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Öncelikli talebim, ödediğim 949 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Aynı zamanda sipariş no olarak 7315 sayılı numarayı verdiler hala satış yapıyorlar.