to read complaints and reviews, or file yours.Stepup | Stepupp.com.tr Ödeme Yapıldı, Hırkalar Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
Stepup.coo adlı siteden 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 2 adet hırka sipariş etmek için 07.01.2026 tarihinde 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Albaraka Mobil üzerinden IBAN’a fast ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına kendi ismimi, A***t Se*** y***, yazarak gönderdim.
Ödeme öncesinde benimle iletişim kuruyorlardı ancak parayı gönderdikten sonra önce mesajlarımı sadece görüp cevap vermemeye başladılar, şu anda ise Instagram ve SMS üzerinden attığım hiçbir mesaja bakmıyorlar. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim iki adet hırkanın en kısa sürede kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ve hakkımda işlem yapıldığını gösteren net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizliğin giderilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
