Starbucks Şubesinde Saygısız Barista Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

21.45 civarında Sakarya Serdivan AVM’deki Starbucks şubesinde sipariş verirken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi alırken görevli kadın barista çalışan, el kol hareketleri yaparak son derece saygısız ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve hoş karşılanmamış hissettim.

Bu tarz bir zincir markada çalışan personelin müşteriye karşı beden dili ve üslubuna daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubenizde çalışanların müşterilere karşı davranışları konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.

Starbucks’ın bu konuyu ciddiyetle ele alarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.