to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Decaf Espresso Kahvem Yanlış Öğütülmüş, Espresso Makinemde Çalışmıyor
Starbucks mağazalarından evde tüketmek amacıyla satın aldığım Decaf Espresso Roast çekirdek kahvemin espresso makinesinde kullanılmak üzere öğütülmesini talep ettim. Ancak bana gönderilen kahvenin öğütme inceliği espresso için fazla kalın olup, filtre kahve öğütümüne yakın bir sonuç vermektedir. Ürünü 22.10.2026 tarihinde Ümraniye Göztepe bölgesine teslim edilmek üzere Getir üzerinden satın aldım.
Bu kalınlık nedeniyle ev tipi espresso makinemde yeterli basınç oluşmuyor, kahve çok hızlı ve az miktarda akıyor ve espresso için beklenen krema yapısı oluşmuyor. Bu nedenle satın aldığım kahveyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve ürün, espresso kahve beklentimi hiçbir şekilde karşılamıyor.
Espresso öğütümünün filtre kahve öğütümünden belirgin biçimde daha ince olması gerekirken, öğütüm ayarının doğru yapılmaması sebebiyle hem kahve hem de zaman kaybı yaşıyorum. Aynı durumun başka müşteriler için de yaşanabileceğini düşündüğüm için sürecin düzeltilmesini ve mağaza çalışanlarının espresso makinelerine uygun doğru öğütüm konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.
Yanlış öğütülmüş bu ürün için tarafıma çözüm sunulmasını ve özellikle de kahvemin espressoya uygun şekilde öğütülmüş yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
