Kampanyalı Mont Siparişi Stokta Yok Söylenerek Keyfi İptal Edildi

Olgarlar a. Ş. SPX satıcılı ürünü LCW uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak bir mont siparişi verdim. Ürün satışta görünmesine rağmen “stokta yok” denilerek günlerce gönderilmedi ve bugün itibarıyla siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ web sitelerinde satışta görünmeye devam ediyor.

Sipariş numaram 2605171901666’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünün tarafıma satın aldığım kampanyalı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi iptal ve “stokta yok” gerekçesinin başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.