to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 24 Gün Sonra Bile Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
SPX Türkiye’nin online mağazasından kredi kartımla outdoor kadın pantolon satın aldım ancak ürün bedeni büyük geldiği için 7 Mayıs tarihinde iade kargosunu yaptım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hala kartıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece destek talebimin alındığı söylendi, iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Bana iade işlemlerinin 7–15 iş günü süreceği söylendi ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de otomatik sistemle talep oluşturdum fakat oradan da geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 3224747517411554 olup, ürün bedelinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
