SPX Online Alışveriş Sitesinde İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

SPX online alışveriş sitesinden kredi kartımla aldığım iki adet spor ayakkabıyı iade etmek için ürünleri MNG Kargo ile gönderdim. İadeyi 22 Mayıs tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne iade tutarım kartıma yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 3237377957413807 ve 3237745745812118 numaralı siparişlerime ait iade süreci tamamen belirsiz durumda bekletiliyor.

Bu süreçte SPX müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin ellerine ulaştığı, inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ ne arayan oldu ne de iade hakkında net bir bilgi verildi.

İlgili siparişlerime ait iade inceleme sürecinin artık tamamlanmasını ve iade tutarlarının hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.